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西药房药品发放差错72例原因剖析及对策 　　摘要：目的探讨西药房药品发放差错的原因以及对策。方法对我院西药房2012年1月~2013年1月的72例药品发放差错记录进行回顾，分别对发放错误的药品种类以及发放错误的原因进行总结分析。结果72例发放错误的药品种类主要包括抗生素类药物，中药针剂，心血管疾病药物，外伤用药，消化内科药以及神经内科用药；发药差错的原因主要包括处方书写差错，药品名称误解，剂量差错，给药剂型不符，药品外观相似造成差错和分发已过期或变质药物。结论医院应建立严格的规章管理制度，医师和药师应加强业务学习和责任心，以降低药品发放差错，提高服务质量。 　　关键词：西药房；药品发放差错；原因分析；对策 　　Analysis and Measure of 72 Cases of Medicines Distributed Error in Pharmacy 　　SONG Hui-xiang1,LI Wei2,XU Xiao-qing3 　　(1.Binzhou Yangliuxue Health Center,Binzhou 256600,Shandong,China;2.Binzhou Liangcai Community Health Centre,Binzhou 256600,Shandong,China;3.Binzhou Binbei Community Health Centre,Binzhou 256600,Shandong,China) 　　Abstract：ObjectiveTo discuss the reason and measure of medicines distributed error in pharmacy. Methods72 cases of medicines distributed error in our pharmacy from Jan. 2012 to 2013 were analyzed retrospectively. The types of drug and the reasons of medicines distributed error were analyzed and summarized. ResultsIn those 72 cases, antibiotics, injections of Chinese medicine, medicines for cardiovascular diseases, trauma, digestion and neurology were the mainly varieties. The mainly reasons concluded writing error of prescription, misunderstand of the medicine, dose’s error, dosage form error, similar-looking and expired or spoiled. ConclusionIt should establish strict rules and management system in the hospital. The physicians and pharmacists should strengthen the study of profession and the responsibility to reduce the medicines distributed error in pharmacy and improve the quality of service. 　　Key words：Pharmacy; Drug distribution error; Reason analysis; Countermeasures 　　西药房作为医师医嘱的执行部门，担负着在短时间内根据医师处方正确调配和发放药品的职责[1]。建立西药房快捷、准确、高质量的管理和服务机制，对医院以及患者来说是十分重要的也是必须的［2］。随着医院现代化建设的逐步深入以及医院信息技术水平的不断提高，西药房发药的速度与准确性也大大提高[3]。但是由于种种原因, 西药房依然存在派发药品出错的现象, 这给患者健康和医院形象带来了普遍消极的影响。为了进一步强化西药房发放药品准确性的问题，本研究针对我院西药房发错药的72例现象进行统计分析，以探讨西药房中发药差错的原因并针对这些原因提出预解决的对策。现报道如下： 　　1资料和方法 　　对我院西药房药品发放记录进行回顾性分析，经仔细核对发现72例药品发放错误的记录。本调查采用计算机登记记录以及值班人员药品发放记录本记录，确保