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观点挖掘总结 　　 (1.天津科技大学 计算机科学与信息工程学院, 天津 300222； 2. 澳大利亚卧龙岗大学 信息学院， 澳大利亚 卧龙岗 2500； 3.吉林大学 计算机科学与技术学院, 长春 130012) 　　?? 　　摘 要：互联网包含着大量的非结构化文本信息，分析这些文本信息是非常重要的。观点挖掘是当前科研人员研究的一个热点，因为需要进行自然语言处理，观点挖掘非常具有挑战性，然而它有广阔的应用前景。比如各公司总是希望能够及时获取公众或者消费者对于它们产品和服务的评价，以便进一步改进这些产品和服务。为此，对观点挖掘的各方面进行了较详细的描述。其内容主要包括评价文本的挖掘、观点搜索以及观点作弊。 　　?す丶?词：观点挖掘; 情感分类; 评论; 观点搜索; 观点作弊 　　?ぶ型挤掷嗪牛?TP391 文献标志码：A 　　 文章编号：1001?B3695(2009)01?B0025?B05 　　?? 　　Survey on opinion mining 　　WANG Hui??1, WANG Huiyu??2, ZUO Wanli??3 　　?? 　　(1.College of Computer Science Information Engineering, Tianjin University of Science Technology, Tianjin 300222, China； 2.College of Information, University of Wollongong, Wollongong New South Wales 2500, Australian； 3.College of Computer Science Technology, Jilin University, Changchun 130012, China) 　　?? 　　Abstract:The World Wide Web contains a huge amount of information in unstructured texts. Analyzing these texts is of great importance. Nowadays, opinion mining is becoming a research hot spot. This task is not only technically challenging because of the need for natural language processing, but also very useful in practice. For example, businesses always want to find public or consumer opinions on their products and services. Once getting such information, they can further improve their products and services. This paper elaborately interpreted almost all aspects of opinion mining on the Web. Those included aspects were three mining tasks of evaluative texts, opinion search and opinion spam. 　　??Key words：opinion mining; sentiment classification; review; opinion search; opinion spam 　　?お? 　　0 引言?? 　　互联网包含着大量的非结构化文本信息，分析这些文本信息是非常重要的，其重要程度甚至超过了提取互联网中的结构化数据。这是因为非结构化的文本包含大量有价值的信息；这些文本涵盖了几乎所有的信息类型。?? 　　 本文仅仅关注在互联网上进行观点挖掘时需要的技术与方法，因为涉及到自然语言处理技术，观点挖掘不仅具有挑战性，而且非常实用。观点挖掘是当前科研人员研究的一个热点，也是一个难点。举例来说：大公司总是试图及时获取公众或消费者对它们产品和服务的评价观点；而潜在的消费者在享受一种服务或购买一种产品之前，也想知道当前消费者的这些评价观点。另外，观点挖掘可以为网页中放置广告提供有价值的信息。如果消费者在网页中对某公司的产品给予了肯定的评价，那么在该网页中放置该公司的产品广告就是一个不错的主意。?? 　　 互联网彻底改变了人们表达观点的方式，用户不仅可