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新型实用公关实践教程 目录 第2模块 现代公关程序 第2模块 现代公关程序 学习目标 知识学习目标 了解公关程序的概念、特征，认知公关调查的原则，掌握现代公关的调查、策划、实施和评估的过程，重点掌握公关实施的步骤和排除相关障碍，熟练运用评估的标准，客观、科学地评估公关事件。 第2模块 现代公关程序 能力培养目标 第2模块 现代公关程序 第1单元 公关调查 第1单元目录： 案例学习与分析 案例分析 关联知识 （一）公共关系调查的含义、意义和作用（二）公关调查的基本原则。 （三）公共调查内容。 （四）公关调查的基本程序。 （五）公关调查的方法 实践与评价 第1单元 公关调查 案例学习与分析 把斧子卖给总统。 案例讨论 （1）从公关程序角度来看，乔治?赫伯特的成功首先取决于他的广泛、全面而独到的调查，有人认为他的成功主要在于对时机的把握，你说呢？ （2）我们从这一案例中还能得到公关程序方面的哪些启迪？ 第1单元 公关调查 关联知识： （一）公共关系调查的含义、意义和作用 意义： （1）公关调查是组织开展公关活动的基础。 （2）公共调查有助于社会组织制定科学合理的决策。 作用： （1）公关调查有助于社会组织考查公关现状，监测社会环境的变化。 （2）公共调查有利于社会组织及时加强与公众的联系、沟通，塑造良好形象。 第1单