国家职业资格培训教程教本--营销师-市场分析解析(ppt 34页).pptVIP

化解不协调购买 品牌差异不大 不经常购买、购买有一定风险、需比较看货 使用过程中寻求信息，以证明自己的购买决定是正确的 措施 价格战略和人员推销 选择最佳销售地点、提供产品评价信息，重视售后信息沟通 复杂购买 贵重、不常买、有风险、品牌差异大、消费者不了解，需要学习 措施 帮助消费者了解产品 促销手段（如产品说明书）、激励商店一线销售人员 产业购买行为类型 重购 购买行为惯例化，采购决策最简单 保持产品和服务质量、建立直接重购自动系统 修正重购 适当改变产业用品的规格、价格或供应商 新购 成本费用高、风险大，所需决策人员、信息量大 中间商购买行为类型 购买全新品种 取决于：市场前景、需求强度、获利可能性 过程：认识需要、确定需要、物色供应商、征求建议、选择供应商、签订合约、绩效评价 选择最佳卖主 寻求更佳条件 及时供货、合适价格、促销合作 来自 中国最大的资料库下载 来自 中国最大的资料库下载 国家职业资格培训教程 营销师市场分析 主讲：李 宁 中国就业培训技术指导中心编写 中央广播电视大学出版社 第二章 市场分析 市场调研 市场购买行为分析 市场调研 进行实地调查 处理调查资料 分析调查资料 进行实地调查 实地调查包括： 访问调查——询问方式 观察调查——直接观察或借助仪器 实验调查——从自然科学中的实验求证理论移植而来 面谈调查 邮寄