第01章节 市场调研概述.pptVIP

市场调研的概念 市场调研 市场营销系 吴世军 Tel E-mail: victor430081@163.com QQ:530653677 课程参考书 市场调研与预测 黄丹 北京师范大学出版社 市场营销调研 景奉杰编 高教出版社 当代市场调研 小卡尔.迈克丹尼尔著 机械工业出版社 社会研究方法基础 艾尔.巴比 华夏出版社 信息是决策的基础，没有信息，决策就成为无米之炊。 ——可口可乐公司总裁 第1章 市场调研概述 1.1 市场调研的概念 1.2 市场调研的作用 1.3 市场调研的应用范围 1.4 市场调研的历史回顾 1.5 市场调研的组织机构 1.6 市场调研中的伦理问题 1.1 市场调研的概念 1、市场与市场调研 3、市场调研的类型 2、对市场调研的理解 1、市场与市场调研 美国市场营销协会(AMA）的定义： 市场调研职能是“通过信息将消费者、顾客和公众与营销连接起来。这些信息用于识别和确定营销机会及问题，产生、提炼和评估营销活动，监督营销绩效，改进人们对营销过程的理解。” 市场是买主的集合，是某种产品所有现实及潜在买主的总和。 市场调研，指运用科学的方法，有目的、有计划、系统而客观的搜集、记录、整理、分析和解释有关市场的信息资料，从而了解市场的现状和发展变化的