商业银行市场营销部经理绩效考核指标.docVIP

商业银行市场营销部经理绩效考核指标 编号 KPI KPI定义/公式（权重） 考核标准 信息来源 考核周期 1 部门费用与预算的差异率 公式：1－（实际发生的成本费用／预算成本费用）×100% 目标值（ ）％，增加1个百分点，减（ ）分 费用明细科目及预算资料汇总 季度 2 营销和研发战略规划与商行发展战略的一致性 保证商行的营销研发战略规划遵循商行的发展战略方向 定义：营销战略和研发规划不符合商行发展战略的条数不超过[ ]条 目标值（ ）条。增加1条，减（ ）分 营销和研发战略规划 年度 2 营销业务指导服务满意度 业务单位和营销人员对营销业务指导服务满意度评分的算术平均值 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分 部门合作满意度调查 季度 3 工作的计划性 提高工作开展的有序性 定义：有无年度、季度工作计划，上级审核发现所制定计划中缺失的重要内容不超过[ ]处 目标值（ ）处。增加1处，减（ ）分 营销工作计划 季度 4 工作计划的完成率 确保各项工作计划制定的成效 定义：逐条核实计划是否按时完成。已完成的工作项数/计划的工作总项数比例不小于[ ]% 目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分； 营销工作计划 年度 5 营销计划实施步骤的合理性 确保市场营销工作开展的顺畅 定义：员工按照市场营