宜宾住房公积金管理服务.DOCVIP

PAGE 宜宾市住房公积金管理服务指南 （修改征求意见稿） 为进一步推动宜宾市住房公积金管理中心管理工作规范化、标准化，促进政务公开，增强服务意识，提高服务效能，方便缴存单位和职工办理住房公积金业务，充分发挥住房公积金制度作用，结合宜宾市实际情况，制定本指南： 第一部分 服务基本承诺 　　一、实行首问责任制 　　经办部门第一接待人为首问责任人，属于自己职责范围内的事应按规定时限给予办理（解答），不属于自己职责范围的，要负责帮助联系到承办人，做好衔接。 　　二、实行一次告知制 　　业务经办人员针对职工咨询的住房公积金业务应一次性告知，告知内容包括：政策规定、办理业务流程、办理所需资料、业务表格填写要求等。 　　三、开展预约和上门服务 　　针对住房公积金业务办理集中、批次多的服务项目或到窗口办理业务确有困难的缴存职工，经办部门要积极创造条件，开展预约和上门服务。 　　四、遵守文明服务准则 　　各部门经办人员在办理业务过程中，要做到态度和蔼、举止端庄、耐心细致、用语规范、文明服务。 第二部分 住房公积金各项业务办理时限 一、缴存服务 （一）缴存登记 新设立的单位，应自设立之日起30日内办理住房公积金缴存登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、宜宾市住房公积金单位开户登记表； 2、组织机构代码证副本原件及复印件； 3、党政机关、事业单位、社会团体或民办非企业单位出具单位设立批准文件或法人证书副本原件及复印件；企业出具营业执照副本原件及复印件； 4、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理缴存登记 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （二）个人账户设立 单位设立或新录用职工，应自办理缴存登记之日起20日内办理职工账户设立手续。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、住房公积金开户清册； 2、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-开立个人账户 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （三）变更登记 单位或职工个人基本信息发生变动，应提供相关证明，自发生变更之日起30日内到管理中心办理变更登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 单位办理信息变更登记所需材料： 1、单位住房公积金缴存信息变更登记表； 2、单位缴存登记事项变更的证明资料及复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 职工办理信息变更登记所需材料： 1、职工住房公积金缴存信息变更登记表； 2、职工身份证复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理变更登记 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （四）注销登记 单位因合并、分立、撤销、破产或者解散而终止的，应自发生之日起30日内办理注销登记。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、单位注销住房公积金缴存登记申请表； 2、上级单位或主管部门批准撤销、解散或破产的文件，人民法院裁定破产清算的文件，工商部门责令关闭的文件和注销工商登记等文件及复印件； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理注销登记 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （五）账户转移 单位调整或职工工作发生变动，单位应为职工办理住房公积金转移手续。转移包括同城转移和异地转移。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、住房公积金转移申请书； 2、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程： 1、同城转移：单位或职工提供要件材料-管理中心审核-办理同城转移手续 2、异地转移：职工提供要件材料-转入地管理中心向转出地管理中心出具的接收证明-转出地管理中心转账或电汇-转入地管理中心登记个人明细账 办理时限：手续齐全情况下，同城转移不超过3个工作日，异地转移不超过15个工作日。 （六）账户封存与启封 单位破产、撤销或解散；职工与单位终止劳动关系，或与单位保留劳动关系但停止或暂停发放工资，暂时中断缴存住房公积金，且不符合销户提取条件的，单位应到管理中心为职工办理住房公积金封存手续。职工需要恢复缴存住房公积金时，应办理住房公积金启封手续。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、住房公积金汇缴变更清册； 2、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程：单位提供要件材料-管理中心审核-办理封存或启封手续 办理时限：手续齐全情况下，当场办理。 （七）汇、补缴 单位应于每月发放工资之日起5个工作日内或按与管理中心约定的日期，办理住房公积金汇缴手续。单位欠缴住房公积金的，或缓缴住房公积金到期的，应及时补缴住房公积金。 办理场所：管理中心指定的窗口 办理要件： 1、住房公积金汇补缴书； 2、付款票据（支票、进账单或汇票等）； 3、管理中心要求提供的其他材料。 办理流程： 到服务网