【保险公司】客户邀约话术PPT知识分享.pptVIP

1 保险公司客户邀约话术 /sundae_meng 4 目标准主顾分类表 客户类别 示例人群 需求诉求点 高端客户 （收入50万/年，家产500万以上） 私企业主、文体明星、政府官员、企业高管 资产规划 资产转移 合理避税 中端客户 (收入30万/年,家产200万) 个体工商户、教师、医生、律师、会计师等专业人员、高级白领、公务员 资产保值增值 债务规划 一般客户 (收入10万/年,家产200万以下) 工薪阶层、灵活就业人员 教育金、养老金累积、家庭保障 /sundae_meng 5 有产者：“合理避税、资产保全、永不冻结” 中产者：“投资增值、永不缩水” 生意人： “现金流灵活、只会赚钱不要工资” 工薪阶层： “不用操心、安全无险、保本增值” 少儿客户群： “连接父母的爱心、解决两代人养老” 45岁以人群上是“免费保障、终身还本、增值受益” 准主顾群需求点分析 /sundae_meng 6 客户筛选的分类 从销售的可能性来对客户分类 现场签单的可能性 /sundae_meng 7 客户筛选的误区 只要是有钱的高端客户就行 事先不清楚客户的情况没有关系 事先不跟客户说清参会的目的 临时拉人 /sundae_meng 8 在选择客户后，还需要培育客户 客户培育 培育客户的方式 参会前由银行人员或客户经 理做过介绍、说明 提前寄送相关宣传材料 沟通理财沙龙较有吸引力的 环节 /sundae_meng 9 说明会开始前我就已经知道能否成功！ 产品说明会取得成功 关键在于前期客户的选择、培育 现场操作只不过是水到渠成 /sundae_meng 10 邀请客户 根据客户类型的不同，邀请的方式有所不同 王女士，上回给您介绍的“盈盛c”，您不是准备要买了吗？ 正好我们后天有个客户联谊活动，到时对现场购买的客户还有奖品。 反正您也决定买了，不如后天来参加我们的活动，在那里把合同签了，您还能获赠奖品。您看我今天还是明天给您把邀请函送去? 对已有初步购买意向的客户 /sundae_meng 11 对接触、了解过产品，但仍有疑虑的客户 王女士，上回给您介绍的盈利多计划，您考虑得如何？ 正好我们这周六有个产品说明会，特别请了理财专家到场，不如您来参加我们的活动，借这个机会正好也可以咨询一下专家意见，也好为您作决定提供参考，而且到时还有不少活动、奖品什么的。我后天给您把邀请函送去？ /sundae_meng 12 对没接触过产品的目标客户 王女士，最近工作忙啊？。。。 对了，差点忘了跟您说，我们后天有个客户联谊会，邀请您这样的贵宾客户来参加我们的活动，也是对您这么长时间对我们工作的支持表示感谢。其间会介绍一些新的金融产品，还有抽奖活动。 您看我什么时候把邀请函给您送去，后天方便吗？ /sundae_meng 13 先生（女士）您好，周末愉快，没打扰您休息吧！告诉您一个好消息，为回馈VIP客户，工行与太平人寿联合举办“财富定投理财品鉴会”，届时特邀理财专家现场讲解如何合理理财、规划资产，到场的很多人都是和您一样的成功人士，您到会不但可以了解一些最新理财资讯，还能认识很多朋友，同时我行为每位到场嘉宾准备了一份纪念品，在场签单会有更精美礼品赠送，会议将于 月 日下午 在 （会议地点）举办 ，我今天特意邀请您参加。 准客户邀约话术 /sundae_meng 14 邀约拒绝处理话术 1、周末我很忙，我没有时间参加。 其实我知道您很忙，大家都很忙，但我们每天忙忙碌碌又都是为了什么，无非是让自己和家人能够生活的更加幸福，工行和太平人寿联合举办的“财富定投理财品鉴会”，就是请一些专家来教我们如何让理财及合理规划资产，这样的机会您要是错过了那将是多么可惜的事情，我们就是考虑到大家都很忙，所以选择在周末或周日举办，时间又不长，您可以来听听，买不买没关系，我相信您一定会有收获的。 /sundae_meng 15 2、客户联谊会，你们是变着法儿让我掏钱。 分析： 1) 客户调侃的话直接约时间 2）客户犹豫: 您交往了这么久，想必知道我的为人，我什么时候让您做过您不想做的事，工行和太平人寿联合举办的“财富定投产品品鉴会”目的就是帮助人们建立正确的投资理财观念，在当今当前变幻莫测经济形势下，到底该如何理财何去赚钱。 邀约拒绝处理话术 /sundae_meng 16 3、孩子太小，没人照看，走不开。 您这也是实际情况，如果真的走不开，那也没办法。不过我真的觉得有点可惜。人们每天忙忙碌碌其实全是为了自己能过上好日子，您不去真的非常遗憾，您再仔细的考虑一下，如果实在不行，也可以由我来想办法，您先不必急于答复我，本周四我再给您来个电话，到那时您再最后确认一下是否