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uber客服投诉解决方案 　　篇一：优步uber司机常见问题与答案(成都地区官方) 　　优步uber司机常见问题与答案(成都地区官方) 成都地区优步司机常见问题，官方内容，有点多，常出现的问题都收录在这里了，大家可以看看。（注：文章转自官方，非原创）  　　以下为成都优步合作车主最常见的问题列表和答案。对于绝大多数的车主端问题，您都可以在下文中找到答案。如果您的问题没有出现在以下列表中，您也可以发邮件至 partnerschengdu@ 跟客服咨询。  　　优步成都合作车主账号注册及激活不收取任何费用，6月1日起注册的合作车主，只要符合系统相关规定并上传齐全相关资料，账户会在7个工作日内激活，请勿相信任何线下收费代注册及激活服务。  　　另：  　　滴滴快车单单倍，注册地址：/  　　如何注册Uber司机(全国版最新最详细注册流程)/月入2万/不用抢单：优步奖励低/不挣钱/怎么办?看这里：  　　打豪车应用：uber详细攻略（附100元优惠码：DL8T6）：  　　特别强调严禁事项  　　1.刷单：一切受到人为因素干扰的下单都会被定义为刷单  　　2.将自己的账号借给他人适用（借给父母或配偶适用也不行，账号只能本人使用）  　　3.开没有在系统注册的车辆 　　4.以任何形式收取乘客现金或额外费用，行程中产生的机场过路费由车主先垫付，系统将自动从乘客账户扣除并添加在乘客的车费中 　　5.禁止在行程中使用其他平台软件  　　6.因为任何原因以任何形式骚扰乘客  　　7.行驶过程中与乘客发生冲突  　　8.乘客上车时发现车上有其他人  　　9.提前开始行程或推迟结束行程  　　注意：若系统检测出您有违规情况，或车主、乘客举报您有违规情况  　　我们核实之后将永久终止和您的合作，不再有开通机会，且当周奖励和车费为零。  　　一、报名问题  　　1. 报名参加优步需要怎样的条件？  　　加入人民优步拼车条件：车龄5年之内，裸车价10万元以上，且车况良好，因为系统设定原因，虽然有部分车型价格及年限符合要求但是目前暂时无法加入。 加入高级轿车基本要求：同款车型最低配裸车价在40W以上且该车系在系统高级车名单内，车龄5年之内并且车况良好。当前所有新添加车辆均为人民优步，只有在完成单数、评分达到系统要求后（40单、评分），才能成为高级车。  　　2. 怎么样可以注册成为优步合作车主？  　　为节省您的时间，优步成都目前培训为线上培训。  　　（1）请点击 /v_show/id_  　　（5）资料审核后将激活账户并短信通知。请您耐心等待激活短信通知。  　　【请知晓您的车主端账号只有在您接受线上培训后才会由我们激活，之后才可上线接单】  　　（6）如果您的证件审核通过，接到激活短信之后，请您登陆您手机的车主端，拍摄头像。  　　TIPS：①车主端账户为您注册时的邮箱，密码为您注册时设置的密码  　　如果您没有完成以上步骤（如没上传完所有证件）就提交了注册申请，请您在电脑上登陆网站 进行更改或者上传，只要您填完基本信息、上传成功相关证件、看完培训视频，请您耐心等待短信通知激活。  　　3. 我希望加入高级车，怎样报名？  　　高级车的报名方式跟人民优步相同。所有加入高级轿车的车主都需要完成至少40单人民优步行程，评分达到以上才能申请高级车。您可以点  　　击 .cn 修改信息。  　　5. 为什么报名成功后并无测试题？  　　目前我们没有测试题。您注册成功后，请耐心等待，审核通过我们会给您发送激活提醒的短信。  　　6. 为什么我报名两周及以上还未收到激活短信？  　　您会感到困惑，为什么比您后注册的车主都已经被激活了而自己却没有被激活。每天工作人员都要人工审核大量的证件，工作量非常非常大。所以如果报名之后尚未被激活，请您耐心等待。  　　如果您有如下情况，您的证件在审核的时候就被跳过了：  　　（1）身份证只上传了背面，没有您的身份信息  　　（2）驾照、行驶证只上传了副页  　　（3）如果车主不是您本人，没有上传身份证明。身份证明应该和行驶证拍在同一张照片上并上传到行驶证这一栏  　　（4）您的车不符合（例如比亚迪全系目前都无法加入人民优步）  　　如果您以上的情况都没有，但仍然没有被激活的话，建议您再报名一次  　　请点击 .cn ，进入上传证件的页面，看您的证件下方的英文，pending表示还未审核，active表示审核通过。如果证件全部显示审核通过，您的账户应该会在近期内被激活。 　　二、账户问题（修改信息、解封） 　　1、修改信息（密码、手机号）  　　只要您的账户创建成功（第一步填邮箱、电话、密码成功），即可通过邮箱和密码登陆