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XX城建办工作总结 　　篇一：城建集团办公室20(来自: 小龙文 档网:XX城建办工作总结)14年度工作总结暨 　　城建集团办公室XX年度工作总结暨  　　XX年工作思路  　　今年以来，办公室在公司的正确领导下，在各部门（单位）的大力支持下，按照团队建设年的总体要求，围绕公司年度工作目标，立足本职，围绕中心，脚踏实地，扎实工作，坚决执行落实各项规章制度，尽心做好督查服务，各项工作取得一点成绩，为XX年工作奠定了基础，创造了良好的条件，具体情况汇报如下。  　　一、XX年工作总结  　　（一）加强业务学习，提高整体素质  　　做好办公室工作，必须要有较高的理论素质和分析解决问题的能力。办公室通过各种途径进行学习，并利用网络资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，适应工作的需要。一是参加公司全体人员学习。今年以来，先后6次组织全体人员参加公司集中组织学习活动，学习了党建、业务等方面知识，提高了思想政治和业务水平。二是组织内部学习。召开办公室会议25次，明确了每个人的岗位责任，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每次学习一个主题，要求人人发言，特别是对工作中存在的问题，领导提出的要求，认真学习并改进。三是向部门（单位）学习。带领部门员工赴基层一线生产经营单位，学习他们严于 　　律已，甘于奉献，埋头苦干的意志品质。 　　（二）完善各项管理制度，提升服务质量  　　一是强化制度建设。按照“先定规矩，后做事情”的要求，办公室每月出台2项管理制度，陆续制定了《司务公开制度（试行）》、《责任追究制度（试行）》、《交办督办制度（试行）》、《员工述职制度（试行）》、《日常办公管理制度》、《城建集团证照管理制度》、《城建集团合同管理制度》、《城建集团档案管理制度》、《城建集团车辆管理制度》、《城建集团巡回督查制度》、《城建集团物资采购管理制度》等11项管理制度。协助党支部开展了“团队建设年”主题教育活动，制定了“道德文化体系建设意见”、“职业化团队实施纲要”文件。二是明确目标责任。下发专门文件，明确各部门（单位）岗位职责、内部绩效考核办法、安全生产责任制，各部门（单位）明确每个员工工作职责，对各重点工作、重点项目建设及部门工作，明确目标，明确责任，严格考核，奖罚分明，健全目标责任考核体系。三是抓实常规服务。做好公文上传下达工作，集团层面发文125个，办理交办督办39件、编发巡视督查通报4期、每周通报47期。执行办公物资集团采购政策，规范公车服务，有序安排接待；生日慰问，发放蛋糕、鲜花、贺卡；做好公共区域卫生打扫除和各部门办公室茶水服务工作。开通了城建集团微信公众平台，《鹤乡房地产》出刊22期。  　　（三）强化人事管理工作 　　一是组织人员招聘。严格按照部门岗位需求，报计划、发公告、严格笔试、面试、政审、体检等程序。先后组织招聘4次，接受报名103人，初核通过56人，参加笔试面试15人，共计录用9人。二是严格人员培训。按照学习计划安排，组织全体人员培训6次。协助党支部组织赴周恩来纪念馆、新四军纪念馆等红色基地，接受革命传统教育，协助做好演讲活动。协助工会、团支部、妇联搞好公司年庆活动。组织员工业务知识考试3次，先后有15人获得表彰。三是认真考核考察。组织3次季度考核，办理39件领导交办督办事项，考核到人，扣分到位，兑现到位。较好的发挥了考核督查职能作用，集团上下对考核重视程度大幅提升。四是加强台账、档案管理。下半年办公室对所有台账、档案进行了整理，截止目前，台账9本、档案16本，档案管理工作基本能达到领导的要求。 　　二、存在不足  　　回顾办公室一年的工作，虽取得了一些成绩，但同样存在尚待改进之处：（一）工作效率有待进一步提高。办公室工作的特点是综合、琐碎，但又不可或缺。办公制度还需进一步完善，团队的做事方式和方法，还需要不断磨合提升，在分工和协作中，进一步提高工作效率。（二）工作细致度有待进一步提升。办公室的工作事无巨细，在一些日常事务工作中，由于工作疏忽，细节方面容易出现各种纰漏，因此要严把细致关，进一步提升工作细致度。（三）管理水平有 　　待进一步提升。办公室管理水平离集团的严格高效要求还有一定差距。办公室内部管理还不够明确细致，一些管理制度没有很好的落实执行，同时缺乏制度执行的监督机制，因此办公室的科学化管理水平有待进一步提升。 　　三、XX年工作思路  　　XX年，办公室将按照领导要求，以“企业文化发展年”为契入点，强化内部管理，重抓技能提升、抓实服务、督查考核、做好宣传环节，不断提升办公室服务效能，具体思路如下：  　　（一）抓实学习教育，提升能力。一是以“文化发展年”主题教育活动为抓手，扎实开展主题教育活动，不断加强思想建设、组织建设、作风建设，使部门员工品德好、潜质好、技