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SWOT分析 —中国电信 三、电信方面的技术革新。开创“天翼”品牌，主动出击首先占领学生市场，在人心中埋下了“老品牌”的种子。建立较完善的网络设施，确立网络优势。 四、战略定位。以“从传统运营商向综合信息服务商的转变”为战略目标。2012年初，中国电信在南方21省的城市地区宽带20兆带宽接入能力覆盖率已经达到了70%。全年新增3G基站4.9万个，室外3G基站达到20万个。 W 电信的劣势 一、“增量不增收”矛盾凸显。中国电信的市场不断扩张，但ARPU（运营商用来测定其取自每个最终用户的收入的一个指标。）值，并没有随着市场的扩张而增长，反而有下滑趋势。 二、受前几年泡沫经济影响，很多地区的光纤网络容量仍处于富余状态，存在供大于求的现象。 三、政府政策不能尽如人意。随着市场竞争形势复杂，政府的宏观调控政策也充满着多变性，电信营业商有时难以跟上形势、政策。 四、人才流失。中国电信改革重组后，失去了全业务经营的优势，削弱了企业对人才的吸引力；随着经济的发展电信人才的选择性也变得多种多样；内部缺乏吸引人才的有效机制。 五、与移动、联通相比，电信缺乏高利润业务。 六、高层管理不善。人力资源管理理念陈旧；忽视人力资源开发，重使用轻培养；只重视当前战术和策略，忽视长远战略，湮没在日常经营性事物中，不能统观大局。管理方面急需改善。 o 电信的外部机会 一、随着国民经济的增长，中国通讯网络市场的潜力也日益剧增。 二、传统业务利润下降，以互联网、数据增值服务、应用及信息服务为主的新增值业务收入占比逐步增加，日益成为收入的重要来源。 三、国家对长三角等南方地区经济发展的政策支持，为中国电信打开了更庞大的市场。 T电信的外部威胁 一、IPTV发展迅速，成为电信等营业商的心目标。但广电系紧握播控大权，电信运营商议价能力被削弱，特别是在百视通与CNTV合作之后，电信运营商参与热情受到进一步打击。 二、市场竞争激烈。其他运营企业的不断强大，以固定电话为主的电信在面对移动业务方面难以抵御中国移动的打击。 结 束