项目三、网络营销的市场分析解析.pptVIP

任务一： 网络营销市场细分 任务二： 网络营销目标市场的选择 目前 网络细分市场主要有: 　　(一)男性和女性消费者市场 　　从性别上看，互联网用户中男性占58.3%，女性占41.7%，他们关注的对象和消费行为有较大的差异。男性消费者主要关注耐用消费品和不动产，如汽车、摩托车、房屋等。另外，男性常常倾向于时尚的礼物如鲜花、装饰品等作为向女性表达情感的载体。因此，相关企业应该在网络上建立自己的销售网点，以吸引男性购买或吸引男性为女性购买。随着女性经济实力的增强和上网人数的增加要。在这一细分市场中，女性网络消费者市场的地位日益重，化妆品、美容、保健、服饰、零食、电子商务企业必须针对该消费群体增添相应的商品，线试穿等。婚礼用品等成为关往的对象。提供新的特色服务。 　　 (二)中青年消费者市场 　　截至2007年1月，中国大陆地区18 -40岁的网络用户占全部上网人数的73.5%，是目 前网络用户最集中的地方。他们特别青睐数码硬件、音乐、游戏、旅游、精品、体育用品等。所以，网络营销必须瞄准中青年消费者，从网上产品的选择、产品展示、沟通交流、网上服各等方面都要符合该人群的特点。 　　(三)较高文化程度的职业层市场 　　当前，教师、学生、科技人员、商务人士、件和硬件产品、实体图书、公务人员是网络用户的主体。所以，计算机软够开发、提供适当的产检索到喜欢的产品，而电子报刊等成为网络营销的畅销产品。为此，企业一方面要能品和服务，另外还要完善自己的网上渠道和配送体系，以方便用户且可以快捷地通过网络进行订购和付款。 　 　(四)中等收入阶层市场 　　低收人网络用户尽管所占比例最大络用户由于所占比例较小，但他们只能是企业潜在的消费者。高收人的网对价格不敏感等因素等收人的网络用户群体是主要的网络细分市场市场中将大有作为。旅行社可以建立网站也不是网络营销的主要对象。可见，中因此，中高档的旅游产品或服务在这(机)票预订以及发行旅游电子杂志等，服务。，提供免费的旅游资料、景点介绍、酒店和车使用户能够通过网络方便地享受到旅游的相关。 　　(五)不愿意面对售货员的顾客市场 　　有些顾客不喜欢面对面地从售货员那里购买商品特别是涉及隐私问题的商品，还有的顾客对售货员的过分热情容易产生心理压力。企业应该重视并满足这一细分市场的要求，使用户能够在网上反复比较、选择适合的商品，在没有干扰的情况下作出购买决定，能够方便地购买到不愿意在网下购买的商品。 一、目标市场的内涵 1）该网络市场有一定购买力，能取得一定的营业额和利润 2）该网络市场有尚未满足的需求，有一定的发展潜力 3）企业有能力满足该网络市场的需求 4）企业有开拓该网络市场的能力，有一定的竞争优势 宏观环境 1）人口因素 人口是市场构成的重要因素之一，企业选择的网络目标市场是由那些想从网上购物且具有购买力的人所构成的,网络市场的人数越多,网络市场的规模就会越大。网络人口的年龄、性别、职业、受教育程度等都直接影响网络目标市场的选择。 宏观环境 2）经济因素 在网络人数一定的情况下,网上购买力的大小就成为决定和影响网络市场规模大小的主要因素。这些因素主要包括,网络消费者的收入水平和支出结构以及他们的变化趋势。例如，研究不同时期、不同地区、不同阶层消费者收入水平时，会发现北京、上海、广州、深圳等大城市及东南沿海开放地区经济发展快，收入水平较高，购买力较强，这些地区的经济状况会影响网络目标市场的选择。 宏观环境 3）文化因素 具体的文化主要是指那些在一定文明的基础上，一个群体的不同成员中一再重复的情感模式、思维模式、行为模式，其中包括消费者的价值观念、信仰、态度、道德规范、风俗习惯等。文化影响人的消费需求欲望、消费行为、购买行为。例如，对网络游戏产品的认识与评价在不同的文化层次是完全不同的，这直接就影响网络游戏目标市场的选择。 宏观环境 4）社会地区技术因素 网络市场营销的应用需要与之相应的社会技术水平的发展,如果某个地区网络技术水平不完善,那么选择的细分市场也只能处在一个较低水平和发展阶段上。例如,网络线路的长短、覆盖面的大小、安全可靠性的高低、电子支付系统的配套程度、带宽联网的普及程度等都对网络目标市场选择有着及其重要的影响。 宏观环境 5）政治法律因素 网络市场营销作为一种崭新的商务活动方式,直接要受到国家政治体制、经济管理体制的制约。网络市场营销涉及到传统商务活动所涉及不到的许多问题。比如电子合同的签订、数字签名的法律效力、软件盗版等经济纠纷的解决、对网上欺诈及犯罪的惩罚依据等,都需要一个完整健全的法律法规体系加