网络营销案例例子（三）.doc

精品资料网（） 25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座 精品资料网（）专业提供企管培训资料 ????????????????????????????????????????????????????????????????? 化妆品网络销售市场推广策划 没有调查就没有发言权，不经过实践检验的东西都不是真正可信的东西，这是我个人的观点，今天开始起草这个策划书，有一部分内容是参照了别人，缺少的是实践的基础，但毕竟也是好的东西值得我们从中借鉴，参考，学习。化妆品这个行当我没有太大的接触，因而就需要找寻相关的资料来学习。 网络营销区别于传统营销的根本原因是网络本身的特性和消费者需求的个性回归。其核心是将原本以产品为中心的营销策略，改变为以消费者为中心。我们知道，传统营销的理论基础是“4p”组合,即产品（product）、价格（price）、通路（place）和促销（promotion），其出发点是企业的利润。 但是，在网络的环境下，随着消费者个性化日益突出，加之媒体分化，信息过载，传统的“4P”理论日益受到“4C”理论的挑战。“4C”理论即顾客的欲望和需求（Consumers Wants and Needs）、满足欲望和需求的成本（Cost to Satisfy Want and Needs）、方便购买（Convenience to Buy），以及与消费者的沟通（Communication）。 “4C”营销组合产生于上世纪九十年代，虽然不是针对互联网而提出，但这种以人为本的思想反映了时代的特征，因而是网络营销的理论基础。 不论什么样的推广计划，最终的目的就是把自己的东西推广给别人，让别人去接受，这样的一份推广计划就算是成功了。 由于我们现在的出发点就是在网络上展开零售服务，面临的问题就是：1、网站里的产品信用度问题。2、网站产品销售网络的建立。3、基于销售网络构筑的价格体系。（销售平台的建设）4、良好的服务规范，解决后顾之忧。5、网站的建设问题。解决好这些问题，应该就可以用实践来检验了，所以我建议在这个基础上拿出实践来验证可行性。这就需你放权给我操作了。 首先我们来看看我们面对的市场情况，这是一个调查报告。 中国的化妆品业在改革开放以来得到了迅速发展，化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%。目前全国有化妆品生产企业近3000家，其中包括美国宝洁、日本资生堂等外资企业约500家，从业人员约24万人。2000年化妆品市场的销售额为350亿元，2001年为400亿元，预测到2010年，国内化妆品市场销售总额将达到800亿元。在中国的日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位，其增长速度远高于国民经济的增长速度，有着巨大的发展潜力和前景。 进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，因此化妆品的网络营销是我们新的销售方式。到2005年中国网民已经达到1.11亿人，这是一个非常巨大的市场，当然这份调查只是一个给以我们树立经营信心的报告。只是说明我们面对的消费群的庞大。 目前27个国际公认的世界名牌化妆品，包括雅芳（Avon）、雅诗兰黛（Este’e Lander）、倩碧（Clinique）、玉兰油（Oil Ulan）、强生（Johnson Johnson）、露华侬（RevLon）、美宝莲（Maybelline）、伊丽莎白?雅顿（Eilzabeth Arden）、潘婷（Penten）、海飞丝（Head Shoulders）、高露洁（Colgare）、佳洁士（Cret）、尤特白（Ultra Brite），欧莱雅（L’oreal）、夏奈尔（Chanel）、兰蔻（Lancome）、圣罗兰（YSL）、克里斯汀?迪奥（Christian Dior）、歌雯琪（Givenchy），旁氏（Ponds）、凡士林（Vasekine）、克莱伦丝（Chrins），妮维雅（Nivea）、威娜（Wella）、花牌（Fa），资生堂（Shiaeido）、花王（Kao），都已无一例外的建立了品牌网站，而且大部分品牌网站都同时存在中文版。这是我们进行网络销售的一个竞争问题，从可信度来讲，我们相比之下有点大打折扣了。 我们要搞好网络的销售，首先因该了解网络的作用，我清楚这些问题，是不需说明的，但是我们在策划的角度上还是需要加以解释说明。市场营销是研究引导商品和服务从生产者到达消费者和使用者所进行的一切企业活动。在网络时代，既然消费者的生活方式已经发