(PankajJalote)清华大学出版社2003年出版.PDF

软件项目管理 教材：《软件项目管理实践》 作者：潘克杰·杰罗特 （Pankaj Jalote ） 清华大学出版社 2003 年出版 背景 全球每年要完成上百万个软件项目，但有 1/3 左右的项目在成本和时间上都超出额定限度的 125%以上。 这么多的软件项目失败的关键在于软件项目管理不正确 –例如，目标不明确、计划不完善、采用新技术、缺乏正确的项目管理方法，以及人员不够等等。 因此，必须改进项目的执行过程，采用有效的项目管理技术，以提高软件项目成功的机会。 本书以 Infosys 公司的真实软件项目为例，阐明了成功的软件项目管理涉及的关键特征。 全书提供了一个有助于系统地改进软件项目的规划和执行的实用框架。本书讨论的实践与当前 广泛采用的能力成熟度模型（CMM ）是一致的。 作者介绍 本书作者潘克杰·杰罗特（Pankaj Jalote ）是印度理工大学计算机科学与工程系的教授，曾经 是马里兰大学计算机科学系的副教授，担任过印度班加罗尔的 Infosys 技术有限公司质量部门的 副总裁。在 Infosys 公司任职期间，他是推动 Infosys 向 CMM 高成熟度等级发展的主要设计师 之一。 主要作品还有《CMM 实践》（CMM in Practice，Addison-Wesley 出版社，2000 年出版） 本书组织 本书在内容组织上尽量保持各章独立，互不依赖 首先介绍了 Infosys 公司以及与项目管理有关的 CMM 内容， 然后按项目规划、项目执行和收尾两部分展开全书的介绍。 – 项目规划（第 2 章到第 9 章）部分讨论了规划基础结构、过程规划、工作量和进度估计、质 量规划、风险管理、度量规划以及配置管理等主题； – 项目执行和收尾（第 10 章到第 12 章）部分讨论了项目评审、项目监督和控制以及项目收尾 等主题。 读者对象 本书的主要读者对象为项目经理和打算成为项目经理的专业人士。 –他们可以运用本书中描述的方法，系统地改进项目的规划和执行。 本书对于想要达到一个高成熟度等级的组织也是非常有用的。 –只要项目经理采用本书中描述的方法，他们就可以为组织通往更高的能力成熟度等级奠定基 础。 此外，本书也可作为“软件项目管理”课程的教科书 也可以作为“软件工程”课程的参考书，它提供了如何在一个商业环境中管理软件项目的思路。 Infosys 公司简介 Infosys 公司是一个全球性的软件开发公司。 – 仅 2000 年一年，它就成功地执行了 500 多个项目。 – 该公司大约有 10 000 名员工，分布在全球十几个国家的 25 个城市中。 – 经评估它已达到了 CMM 最高成熟度等级（第 5 级）。 – 在过去的 5 年中，其年收入和利润以每年 75% 左右的速度增长。 – 在公司的巨额增长中，85% 的收入来自现有客户的后续订单，因此可以判断出客户对公司的 满意度是很高的。 本书所用材料背景 根据在 Infosys 公司管理过程的经验和知识，作者精选出了那些已经成功地执行了的主要项目 管理实践，并在本书中进行了描述。 这些实践的优点在于：它们虽然极为有效，但并不复杂；更确切地讲，它们植根于常识，并 由简单的度量和分析提供支持。 两种描述 在对 Infosys 公司的项目管理过程进行描述的过程中，本书兼顾两方面的内容。 首先，它提供了在一个非常成功的组织中项目管理所采用的完整的过程集。这些过程使用真 实的例子和一个贯穿全书的研究案例加以阐述。 其次，因为这些过程满足能力成熟度模型（Capability Maturity Model，简称 CMM ）的需求， 所以本书阐明了高成熟度组织的项目管理方法，并介绍了 CMM 为项目管理带来的好处。 第 1 章 软件项目管理简介 《软件项目管理实践》 为什么众多软件项目会失败？ 全世界每年大约有 50 万个项目经理执行着 100 万个左右的软件项目，产生了价值 6 000 亿美 元的软件产品。在这些项目中，有很多不能满足客户所期望的质量，或者不能在预算内按时交 付软件。有分析认为：1/3 左右的项目在成本和时间上超出额定限度的 125%以上。 最重要的一条失败原因是软件项目管理不正确。 –例如，项目失控的主要原因有目标不明确、计划不完善、新技术、缺乏项目管理方法以及人员 不够。显然，其中至少有 3 个原因（目标不明确、计划不完善、缺乏项目管理方法）与项目管 理有关。另外 2