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高尔夫会员的信息管理设计 　　［摘要］高尔夫会员管理系统所面向的主要是大量的高尔夫俱乐部会员信息积分管理。因而，其最大的要求便是界面简洁、使用方便。以实际服务流程作为管理导向，必须加强会员管理系统的信息化、智能化。唯有如此，才能够使得高尔夫会员管理更加的智能与便利，从而提高管理效率。这将简化过去复杂的工作模式，降低工作人员的操作风险。这对于高尔夫俱乐部的发展，具有重要的实践意义。　　［关键词］高尔夫；会员管理；信息系统　　0引言　　信息时代的发展，推动了人们的物质生活进步，同时也为人们精神世界的丰富提供了巨大的便利。不少商家，为了满足庞大的市场需求，刺激产业发展，逐步建立起了完善的会员积分制度。各式各样的充值卡、积分卡及会员卡等，就如雨后的春笋一般，大量涌现。作为维系客户与商家之间利益关系的销售模式，会员管理将为商家提供更加方便的会员管理能力，同时也会更加便捷地满足消费者的物质消费需求。当然，这需要商家在管理过程中，以信息技术为指导，加强会员制度的管理能力。通过增添会员信息的录入、查询等功能，提高会员管理效率。　　1现阶段我国高尔夫俱乐部的管理模式问题与会员系统设计的原因　　自高尔夫这项运动传入我国以来已经过去了百年的时间，然而直到20世纪80年代，这项体育运动才开始出现发展的苗头。虽然高尔夫俱乐部在我国的起步时间较晚，然而由于这项运动较为高雅，因此颇受大众喜爱。高尔夫这项运动在我国主要有三种管理模式。分别为业主直接管理、职业经理人全权管理、高尔夫俱乐部公司管理。从中不难看出，高尔夫这项运动模式的管理方式，存在着明显的问题。那就是许多高尔夫俱乐部，缺少直接管理业务的能力。许多高尔夫俱乐部都存在人员严重缺乏的情况，无法承担俱乐部的全部业务管理。同时，这项热门的体育活动，在社会各界的影响力十分巨大。许多人都会在休息的时候，打上一杆高尔夫球，作为放松谈心的手段。数量庞大的会员，数量稀少的管理人员对会员系统的管理设置提出了极高的要求。同时便捷的管理系统，出色的管理能力，必然会成为管理高尔夫俱乐部的重要助力。　　2系统设计　　从高尔夫俱乐部会员管理系统的功能需求上分析，目前高尔夫管理所需的内容模块主要包括以下几种。分别为，会员基本信息模块、会员卡类型管理模块、会员积分管理模块、会员吧模块和系统设置模块［1］。其中，在基本模块当中，还包括了会员的信息管理、查询、删除等功能。借助于基本模块，使用者能够及时调取会员信息，并加以修改。此外，在会员卡模块当中，则又包含了会员卡积分调整、类型修改及规则置顶等功能。会员积分模块则包括了对会员的积分调取，查询统计功能。包括会员积分的历史记录及商品兑换历史等。最后是会员吧模块。会员吧模块主要涉及了系统的留言板信息发布和调整功能，以及管理者的密码修改登录，是高尔夫系统的管理核心。　　3系统管理流程　　完善的管理系统，要从出色的框架角度开始设计。首先，是会员登录。会员登录是信息管理系统的基石，也是初始。管理者在会员登录界面，完成对信息系统的登录，需要做的第一件事是账号密码输入。其次，是系统对管理者账号信息准确与否判断，如若管理者账号密码账号输入错误，则返还上一环节，即重新输入账号密码。若管理者账号密码正确，则进入下一步。在进入系统之后，管理者来到的是会员吧模块。在这一模块，管理者可以观看到其他会员所刊登的留言信息，并根据留言信息内容，判断俱乐部运营问题和信息。之后管理者可以在留言板当中，通过实时交流及留言板留言这两种渠道，为会员们提供更多丰富的活动内容及记录俱乐部运营情况。此外，留言板当中显示会员所提供的建设性意见，管理人员应多加参考，从而加强会员管理能力。最后是会员退出界面，管理者点击退出功能，退出会员吧。结束系统会员信息操作。借助于这一系统，高尔夫俱乐部能够更好地实现对会员的信息和数据管理，并通过网络，分享会员的消费情况和信息查询。　　4系统模块概述　　管理系统　　管理系统最重要的功能便是为会员提供权限管理功能。不同的使用者应当有不同的管理权限，会员使用着会员的权限，而管理者则能够对完整的系统，进行全程操作。为不同的使用者，提供符合其使用标准的操作权限，将可以确保系统的有序管理。管理者应结合不同会员用户的权限级别，设置不同组别。并对不同的组别设置不同的权限能力。可以说在此过程中，管理系统模块将发挥非常巨大的价值。首先是权限的设置。权限的设置所面向的主要有两个方面。第一是管理员的管理权限，第二则是会员的会员权限。管理员的主要工作职责是，对全部会员加以管理，完成会员的信息录入、修改、删除及设置权限。管理权限中，应涉及所有可以想到的功能职责。而会员管理，则要具备对会员的个人信息进行查询，以及账号积分纪录和积分兑换、积分历史记录。此外还要有会员吧留言功能，及兑换品浏览、投诉、服务功能。其