网络营销方案计划策划.ppt

例子：太阳雨鲜花 太阳雨鲜花情况 一家小型路边花店，全国联盟送花，租车送花，夫妻店．． 初入投入情况 初次投入二个平台，初始3.8万 效果反应： 不怎么好，电话咨询每天30多个，成交不足5个。 客服跟进，发现问题： 投放分时段，分节假日，接待人员缺少培训，不够热情，过程没有监控，没有评估工作，客户没有进行维护，不断开拓市场不断流失客户。 销售前工作 配置专业人员，把握每个咨询客户，专线电话、专业的咨询、洽谈人员，对产品知识，业务知识比较熟练 网址： 电话：畅通无阻 详细地址：让客户放心 Mail:国内外，可复制 留言板：简单有效 产品报价：下载报价表 销售中的工作 １）热情：对每一通电话，都充满热情，体现服务意识 (电话技巧：开场白－提问－解决问题－成交)直达，有利益，可信放心，跟踪表及报价 ２）强势：在市场竞争中更好地把握商业机会。 　（谈判技巧：探询需求－说明好处－解除反对意见　　－成交－转介绍） ３）珍惜：用心珍惜每一通电话的机会，长途反打． ４）顾问：做客户的顾问，更重要是懂得网络营销！ ５）电话后及时回拔．有助提升成功率 销售后工作 一些客户当时并不成交，要跟进，如果成交了，到了别的纪念日是否有提醒？ 关系营销． 评估数据的作用： １．数据说话 ２．改进依据 跟踪表格 重点一：建立完善的评估系统 重点二：配置专业人员，把握每个咨询客户专线电话、专业的咨询、洽谈人员 接电话人员的要求： （1）专业：对产品知识，业务知识比较熟练 （2）热情：对每一通电话，都充满热情，体现服务意识 （3）强势：在市场竞争中更好地把握商业机会。 （4）珍惜：用心珍惜每一通电话的机会。 （5）顾问：做客户的顾问，更重要是懂得网络营销！ 重点三：与服务商保持良好的沟通、 提出需求、有问题及时反馈 欢迎交流 PPCCN搜索营销社区: 所有在线营销的主题，都可以在PPCCN社区讨论 QQ客服: 800025460 提供在线营销答疑，需要什么资料也可以向他要 欢迎加入我们的QQ群 /?page_id=65 常用微博地址： /dsdhcom 电商导航腾讯微博 /ppccn PPCCN新浪微博 网络营销方案策划 网络营销方案 网络营销方案是关系到公司的整套营销策略方案 随着互联网的发展网络营销被各大公司所重视，也是推广公司品牌知名度的最有利策略；网络营销整体策划答题思考方向是：产品性质，网络特性，整体营销考虑，网络创意营销，网上推广技巧等；网络营销策略是多层次的，每一个层次的策略独具特点，作用也不一样，或综合 运用，或先后运用，或交叉运用，或改良运用，只要协调一致，往往会产生神奇的营销效果。 网络营销策划方案效果体现 　　 企业与网站品牌知名度的提升，产品与服务的效果提升，网站流量的提升，网站运营规范的正规化，运营人员的专业化。 网络营销策划方案主体内容 一、企业网络营销现状分析 二、企业所在行业状况分析 三、竞争对手网络营销状况调查分析 四、网站诊断分析，网站策划分析 五、网站推广方案 六、搜索引擎优化后续优化与维护方案 七、搜索引擎营销具体推广策略与方式 八、网络广告投放策划与媒体选者，效果跟踪 九、网站运营维护规范，网络营销效果跟踪及改进 十、网站运营人员的培训 一、企业网络营销现状分析 1、中小企业规模小、势力弱，在网络营销的资金投入方面难以同大企业相比（大型企业动则上十万，百万乃至上千万的投入）； 2、很多的中小企业发展能力不容乐观,?好好规划企业的发展； 3、资金和信用程度不高，影响网络营销活动的顺利开展?； 4、缺乏既懂技术又懂营销的人才?，有工作经验是招聘网络人才的首要条件，中小企业不具备培养网络人才的能力。所以直接招个熟悉手即可，切忌贪图便宜； 5、中小企业的管理水平普遍不高，难以实现真正的网络营销．引进新的人才，还可以多参加网络营销论坛，搞清楚什么是网络营销,及最新的网络营销资讯。 二、企业所在行业状况分析 行业的定位及前景 企业在行业中的状况 企业优劣势 企业营销模式与种类 竞争对手的营销模式与种类 竞争对手的销售情况 例子：广州男科医院 　　　广州男科医院是国家重点专业治疗男科疾病的专科医院，是中国性学会男科临床协作单位，世界医药卫生理事会男科临床协作基地。以北京集团总公司为实办后盾,目前进入珠三角地区,为中高层次市民提供更特色优质服务。广州男科医院有五大优势：一是专病专医专治；二是强大的科研支撑；三是引进国际顶尖诊疗设备；四是拥有世界上最先进的检测系统；五是推行个性化、人性化服务。医院位于中山—立交西南侧，首期投资上亿元，是目前为止中国乃至亚洲地区，最大规模、现代化男科医院。 三、竞争对手网络营销 状况调查分析 公司基本情况 业绩情况 营销模式