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CI战略 杭州慧富企划内部培训 一、什么是CI Corporate Identity System，企业识别系统，是一种企业形象战略，即依据企业的理念个性和行为规范，整合企业的各种形象资源，对企业的一切可视事物进行统筹设计、规划、控制的传播，使企业的形象识别要素个性化和统一化，以强化企业整体形象的视觉冲击力和市场竞争力。 或者说： 企业形象识别是企业将企业使命、企业的价值观、企业精神等，运用整体传达系统，特别是透过视觉设计，传达给社会公众，使其对企业产生认同感，从而形成良好的企业形象，促进产品营销的设计系统。 CIS概念的要点 Visual Identity Mind Identity Behavior Identity CIS 视觉识别 理念识别 行为识别 VI BI MI 个性化 统一化 整合性 识别性 CIS战略的构成 二、CIS的构成 理念识别系统----Mind Identity System(简称MIS) 行为识别系统----Behavior Identity System(简称BIS) 视觉识别系统----Visual Identity System(简称VIS) 三、CIS的软件和硬件 CIS的软件系统（MI和BI） 市场调查、企业诊断、产品定位、经营方针、企业精神、市场战略、竞争策略、营销计划、促销活动、公关事务等。 CIS的硬件系统（VI） 企业标志、商标、标准字、标准色、方案标准、造型标准的设计。 四、企业形象识别系统的作用 对外提高企业知名度，增强宣传效果。 规范企业行为，提高管理水平。 整合企业的内部资源，强化内部凝聚力。 促进社会公众认同，统一公众形象。 突出差异性和识别性，提高竞争力。 输出观念，引导舆论，创造市场。 美化社会文化环境，促进现代商业文明。 第二章 企业理念识别系统（MIS） 一、MI：理念识别概述 二、企业理念识别系统的组成部分 三、企业理念的提炼原则 一、MI：理念识别概述 1.概念 所谓MI，是指确立企业自己的经营理念，企业对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式和营销状态进行总体规划和界定。企业理念，对内影响企业的决策、活动、制度、管理等等，对外影响企业的公众形象、广告宣传等。 2. MI的主要内容包括：企业精神，企业价值观，企业文化，企业信条，经营理念，经营方针，市场定位，产业构成，组织体制，管理原则，社会责任和发展规划等。 简单说： 企业理念识别系统（MIS）是企业文化战略整合的核心，由企业使命、企业发展战略、企业价值观组成。 二、企业理念识别系统的组成部分 (一)企业使命 （二）企业发展战略 （三）企业的价值观 三、企业理念的提炼原则 1．本质性。 2．独特性。 3．丰富性。 4．韵律美。 5．简约美。 创造完美，服务社会 　　“创造完美，服务社会”是海信总的价值观念，是海信一切经营活动的最高准则。海信人以振兴民族工业为己任，具有高度的社会责任感和使命感，海信以服务社会来回报社会，立足于社会。 　　“创造完美”涵括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活、完美的人生几层意义。海信人在生产劳动过程中，把对美的追求，对生活的热爱，融注于每一个产品之中，并通过优质的服务把它奉献给人民，让更多的人在使用海信产品，享受海信服务的过程中，真切地感到一种美的存在，获得一种美的享受，从而引导广大消费者以及全体社会大众热爱美、追求美、创造美，这就是海信创造完美的真正含义。 　　 “服务社会”是海信事业的最终目标。人生只有在服务社会的创造过程中才能得以升华，企业也只有在服务社会中才能发展、壮大，才能展现企业的存在价值与生存意义。“服务”不仅表现在海信与社会、海信与消费者之间，也表现在海信集团内部各职能单位、集团与子公司之间，即集团为子公司服务，子公司及各职能部门为生产、销售服务，上一道工序为下一道工序服务，整个海信为社会服务。 第三章 企业行为识别系统（BIS） 1. 概念 BI是Behavior Identity的缩写，中文译为“企业行为识别”。所谓BI,是指对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别系统。如果说MI是企业计划的“想法”，那么BI就是企业计划的“做法”。 2. BI包括以下内容对内： 组织结构、管理导向、运作流程、人事政策、培训制度、奖惩制度、福利政策、职业道德、行为准则、沟通方式、公司礼仪、文化活动、环境规划等等； 对外： 市场推广、售后服务、物流处理、招聘方式、竞争行为、协作方式、公众咨询、社区服务、公益活动、环保措施、展示规则、外交活动、宣传广告等等。