《旅游维权》讲座ppt知识分享.pptVIP

/sundae_meng 地陪大意失背包 《合同法》规定：保管期间，因保管人保管不善造 成保管物毁损、灭失的，保管人应承担赔偿损失责任。在此，地陪 的过失显而易见应当赔偿游客的损失。问题是要如何赔偿，是否要 全额赔偿？ 《合同法》规定：寄存人寄存货币、有价证券或者其他贵重物品， 应当向保管人声明，由保管人验收或者封存。寄存人未声明的，该 物品损毁、丢失后，保管人可以按照一般物品予以赔偿。 此案例中，游客把背包交给地陪时，应当事先声明，并由地陪验收， 但游客并没有这样做，游客也存在过错，想得到赔偿的依据并不充 分。 如果游客就背包本身提出赔偿要求，地陪应当全部赔偿。而 背包内是否有现金、有多少现金，显然缺乏应有的说服力。而且对 游客而言，携带多少现金是个人隐私，旁人无从证明。所以旅行社 的做法值得商榷，对地陪显失公平。 /sundae_meng 案例二： 自行保管的财物丢失能否向饭店索赔？ 曹某随旅游团入住A饭店，午餐后，当旅游团准备出发 游览时，想将行李中的5枚金戒指交给饭店总台寄存， 但负责寄存的服务员不在。出于安全，曹某返回客房， 将5枚金戒指分几处放好。晚上10点旅游团回到酒店， 经查点，曹某发现少了2枚金戒指，便立即向饭店报 失，并且要求饭店赔偿经济损失。他能如愿吗？ /sundae_meng 案例三：相机丢失谁之过 小刘随旅行社赴日