《薛华勇-经济法教学课件》第十一章 消费者权益保护法_171幻灯片资料.pptVIP

第十一章 消费者权益保护法 《消法》自１９９４年１月１日起实施。 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护 第一节 概念 一、消费？ 二、消费者？ 三、消费者权益 知假买假者是不是消费者 ？ 案例：2011年9月9日，蔡某带着两位公证员在南京一家烟酒公司购买了60瓶茅台酒，单价为1400元，总价格为84000元。买后直接将酒运至南京市钟山公证处，证实蔡某所购的茅台酒系假酒。原告蔡某依据《中华人民共和国消费者权益保护法的规定，要求判被告赔偿84000元。　　但是某烟酒公司却认为本案件并不适用于《消法》，首先认为买家并非生活所需购买茅台，其次原告是“知假买假”。　　 《消法》第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍”，那么蔡某是否应该获得“退一赔一”的赔偿呢？ 国外对消费者的界定的依据： 国际标准化组织消费者政策委员会的标准: 为个人目的使用商业和服务的个体成 欧盟: 基于非行业或者职业目的而购买商品或服务的人。 美国和德国建立了一种激励制度，即用积极式索赔来破解社会“索赔难”，因为激励索赔者的贪欲，这种激励贪欲的最终结果是制止了商业性欺诈行为，制止了假冒产品产生的行为，净化了社会环境，即利己的贪欲行为产生了客