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串串店商业计划 　　篇一：串串香创业计划流程 　　一、环境分析  　　1、企业所在市场当年的国内生产总值，以及历年的数据。  　　2、该市场的投资状况。  　　3、对餐饮市场影响较大的旅游方面的数据，特别是一年来接待的游客数量，以及是呈发展趋势还是衰退趋势。  　　4、把当地城镇居民人均可支配收入，全市职工平均工资，提供餐饮消费的收入比重，作为餐厅定价的参考依据。  　　5、全市人口统计数量，包括非农业人口及农业人口数量，用来预测餐厅的客流量的大小及该地居民的消费水平和消费能力。  　　6、消费者受教育程度。  　　7、消费者生活方式、饮食偏好习惯。  　　8、消费者人均收入。  　　二、市场分析  　　1、经济指标：当地餐饮企业经营状况、实力排列；所有制形式及所占的比重；营业网点数量；从业人员数量。  　　2、店所选市场的经营现状：企业数量与竞争能力（是否已形成规模竞争）；经营管理水平高低；经营档次高低；菜系地位。  　　3、竞争对手分析：  　　A、传统型竞争者现状：数目、业绩水平、营业额、利润收入统计分析；成功原因：管理水平先进？服务优秀？社会环境条件优越？失败原因：菜品出问题？行机制运故障等？  　　B、传统型竞争者优势：传统优势；经营规模优势；位置优势；主打菜品优势。  　　C、新兴高档餐饮经营者：经营何种菜系？菜系取向？是否平民化、贵族化等。经营地段：哪一区，段，装修的风格特点及选用装饰物件。经营状况：营业额、营业利润、就餐人数、订餐数等。经营规模：店的面积、可容纳客人数量。厅内面积分布等。  　　4、消费者分析：  　　A、该市场消费者饮食习惯、口味喜好、选择饮食偏好等。  　　B、该市场消费者的消费特点，包括消费者的消费意识，是否喜欢到餐厅就餐，个人或家庭的消费比例较之如何，消费水平的高低。  　　C、目标市场消费者分类：企业、家庭消费、游客、学生等。  　　三、管理理念  　　1、尊重人员的独立人格  　　2、互相监督：管理层监督员工的工作，同时员工也可以向上级提出自己的意见 　　或见解 　　3、‘营造集体氛围：既要上下属感受到餐厅纪律的严明，也要关怀员工，让员工感受到来自集体的温暖，有利于加强凝聚力，提高工作积极性  　　4、公平对待，一视同仁，各尽所能，发挥才干  　　四、人员与制度  　　1、店长  　　店长负责综合协调和管理店内各部门工作，督促员工工作。  　　工作内容：督促各部长及员工的工作，鼓舞员工的工作热情，听取员工的意见.综合决策各种工作的运行.代表餐厅进行交流，向上反映员工的意见及要求，向下传递要求的工作  　　2、行政人事  　　主要职责：人员到职与离职的相关办理，各类人事资料的汇总，建档及管理，员工档案资料管理，员工请假，调休假作业，出勤状况，稽查，统计作业。  　　3、厨师  　　对厨师的要求很高，他必须有灵活的脑子，在每一周都能变一个化样的特色，来吸引顾客。  　　4、服务员  　　以礼待客，遵守制度，积极进取。服务员最主要的工作是清理餐桌和店铺的卫生，随时都是一层不染，没有油腻的感觉，给顾客留下深刻的印象。招的兼职 　　工就负责点菜和端菜，对每一个职员要求先把自己的卫生处理好，才能更好的服务于顾客，如果有顾客或者出现不干净的事物或环境马上处理，赔礼道歉重新更换食物或者打扫卫生，如顾客还不满意可以赔偿进行道歉。 　　五、市场营销策略  　　1．品牌策略：  　　符合目标市场消费者的消费需求。而且招牌的字体设计要美观大方，要具有独特性；易吸引人的注意。  　　2.价格策略：  　　（1）主要走中低档价格策略，在食品“色”，“香”，“美味”，服务方面力求尽善尽美，努力给客户最大限度的享受和心理满足。  　　（2）针对消费者比较价格的心理，将同类食品有意识地分档，形成价格系列，使消费者在比较价格中能迅速找到自己习惯的档次，得到选购“满足”。  　　3．促销策略  　　（1）促销战略应以竞争为导向。餐厅必须了解竞争对手的情况，比较自己与竞争对手产品和服务的区别，在此基础制定出具体的促销计划和方案，在实施计划的过程中，通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格，树立起鲜明的企业形象。  　　（2）促销策略中的宣传策略走低成本，高产出方式，印刷宣传品。分宿舍发放，采用密集战略，同时利用学校广播站，宣传栏免费宣传，利用网站本身信息流优势宣传和突出形象  　　六、结合服务食品与饮料 　　1、美颜甜品 　　例如：姜汁鲜奶雪蛤膏炖蛋、金粟南瓜西米露、粟子蓉鲜奶露、椰汁香芋西米露等等。  　　2.根据不同的季节制定一些冷饮，热饮，点心、沙拉等  　　例如：现磨咖啡、花式精致冰啡、香滑奶茶、特式风味茶、天然花