八年级鲁教版道德与法治上册课件：10.1消费者依法享有的权益.pptVIP

1.知道消费者享有哪些权利。 2.学会依法行使消费者享有的权利。 第1课时 消费者依法享有的权益 第10课 做个聪明的消费者 交流：1、近期你买过什么东西？2、你或者家人作为消费者遇到过哪些不愉快经历？ 消费者处于弱势地位原因： ①消费者难以掌握相关知识，在选购时受到各种限制； ②发生纠纷维权困难，处于不利地位。 自学指导：自学P.115-117，完成下列问题，用时2分钟： 1、消费者享有哪些权利？ 2、经营者提供商品和服务时该怎么做？ 自学检查：1、消费者依法享有哪些权利？ 抢答：下列行为分别侵害了消费者的哪方面权利？ 人身、 财产安全权 人身、财产 安全权 下列行为分别侵害了消费者的什么权利？ 试过就得买 自主选择权　公平交易权 自主选择权　公平交易权 请问啥时上 包子馅？ 公平交易权 公平交易权 爸，一公斤等于多少克？ 自主选择权公平交易权 公平交易权 材料： 河南一商家，因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身，被判处有期徒刑6 个月，缓刑1年，赔偿每位少女名誉损失费各700元。 商家侵犯了女孩的什么权利？ 人格尊严权 依法求偿权 张三是回族人，在某家餐馆聚会时，连点五个菜都不行，无奈就让店员配菜，并嘱咐千万不能有猪肉。可是后来吃着那盆所谓的“红烧牛肉”，张三总觉得不对劲，结果发现是“猪肉”，还有半只蟑螂。 张三的不幸 思考：经营者侵犯了张三作为消费者的什么权利？ 人格尊严、 民族风俗 习 惯 受尊重权 假冒伪劣—— 缺斤短两—— 欺行霸市—— 虚假广告—— 售后服务差—— 拒绝赔偿损失—— 安全权、知情权 公平交易权 自主选择权、公平交易权 知情权　公平交易权 公平交易权 依法求偿权 下列行为分别侵害了消费者的什么权利？ 小明买的矿泉水没有标明生产日期、产地。 张某新买了洗衣机，却在洗衣时触电受伤。 张新在买苹果时却被配上了梨子，张新不愿意买梨子，卖梨人说，要买就一起买，单买苹果不卖！ 小李在商场买了50斤面粉，回家一称却只有48斤。 自主选择权 知悉真实情况权 公平交易权 人身、财产安全权 小王到一家自称销售名牌运动鞋的店里买鞋,售货员说:“我这家店专卖名牌运动鞋，无论穿多久都不会坏。”于是，小王穿了一下，觉得不合脚想走，可是售货员说，既然你穿过就一定要买走，小王不同意，售货员就气势汹汹抓住他，不让他走，小王只得高价买下。没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。于是小王又到店里换，但是售货员根本不认帐，还大骂了一顿。 售货员侵犯了小王哪些权利？ 案例： 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 自主选择权 依法求偿权 人格尊严权 “没想到刚穿一天就坏了，还扭伤了脚。” “我这家店专卖名牌运动鞋无论穿多久都不会坏” “既然你穿过就一定要买走” “小王只得高价买下鞋” “小王又到店里换，但售货员根本不认帐” “售货员就气势汹汹抓住他，还大骂了他一顿” 自学检查 2.经营者提供商品和服务时该怎么做？ ①符合法律规定，有质量保证。 ②不能隐瞒真实情况。 ③尊重自主选择权，不得强制交易。 ④恪守社会公德，诚信经营，保障合法权益，不得设定不公平、不合理交易条件。 ⑤如果使消费者受到损失，必须承担赔偿责任，不得无理拒绝。 …… …… 作业：