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第五节 其他管理岗位 一、工程管理部经理 部门：经营部 职位：营运管理员 编号： 1.业务能力 1.1 基本业务能力 本职位的业务能力要求熟悉国家公路基本法律法规和政策以及路桥专业的技术规范、规程和技术标准，了解本行业的国内外现状和发展趋势，掌握项目管理有关知识。担任本职位必须有 5年以上的从事路桥建设相关工作经验。 1.2 解决问题能力 本职位的工作过程，要求相应员工能够根据公司战略方针任务和经营目标，结合有关在建项目管理、运营项目管理、投资策划协助等具体工作内容，通过严格审核审查、指导和监督等方法手段，具体问题具体分析，确保各具体工作内容的完成质量和管理效率，还有通过制定本部门的规章制度来提高本职位工作的管理水平。 1.3 分析问题能力 本职位工作的重点之一是在建项目管理和运营项目管理工作。在建项目管理工作中，需要不断了解路桥建设的最新技术和设计的发展趋势，时刻以创“样本工程”为标准，力求各种设计、施工方案合理可行，保证工程的质量、进度、成本、安全达到预期标准。 1.4 业务发展能力 随着社会对路桥建设的标准要求的不断提高，本行业设计施工方法手段以及使用的原材料的研究也不断发展，本职位需要随时追踪国内外本行业最新技术的进展，了解适合本企业需要的具体可行的方法，并及时应用于实践，不断积累相关工作经验，以适应未来本职位管理工作的新挑战。 2.理解能力 2.1 职务理解能力 充分理解本职位目前的工作职位范围及有关内容。如对各种工程设计文件、预算计划、施工技术方案和施工计划的审核，应能够深入透彻的理解，做到将失误漏洞防患于未然。对于职位说明书之外的上级交办的其他工作也应有相应的理解，以便贯彻执行。 部门：经营部 职位：营运管理员 编号： 2.理解能力 2.2 目标理解能力 随时理解把握当前及未来本职位的业务中心问题。如当前本职位的业务中心问题是在建项目的审核审查和监督指导工作，以及运营项目管理工作，但未来本职位的业务中心问题可能更多涉及根据投资需要所做的工程项目的可行性研究及建议。 2.3 危机理解能力 能够理解本职位工作中的未知事件，如具体项目施工出现的技术和质量问题的处理等工作内容，能根据业务知识和工作经验加以判断和妥善处理。 3.沟通能力 3.1 了解沟通模式本职位的沟通模式涉及与公司内外相关部门机构的交流和联系。3.2 掌握沟通技巧 本职位要求掌握向上汇报、会议讨论、意见征询、方案灌输等具体沟通方式，并熟悉交流、面谈、演讲等多种独特沟通技巧。 3.3 获取沟通效果 本职位要求通过有关的在建项目管理、运营项目管理、投资策划、员工和部门计划管理等工作，取得较好沟通效果。如部门工作安排得到员工认可和有效执行，管理工作紧密结合员工现实情况有序地进行。 4.创新能力 4.1 工作创新 本职位的工作内容主要为工程项目管理。结合本公司的发展，需要及时留意本行业的相关技术的发展，并引入新的项目管理方法来更新并提高管理水平。如引入先进的新标准进行计划方案的审核评估。 4.2 创新重点 本职位的创新重点是提高本职位管理水平，寻求保持公司行业领先地位的有效的新技术和新方法，并通过创新保证各项工程的高标准。 5.学习能力 5.1 知识学习能力 本职位通过必须学习和培训以掌握有关技术知识，并通过交流沟通及工作实践积累相关工作经验。如参加行业会议、参加专题培训、结合工作开展吸收新理论知识学习、到先进单位取经以完善工作经验等。 5.2 学习应用能力 本职位的学习可以通过交流、自学、培训和研究实践等方式展开。学习的目的是为了提升本职位项目管理素质和新技术的运用能力。如参加专业课程的学习以及持续进行工作总结，并将一些先进的技术手段具体运用于本职位的工作实践。 部门：经营部 职位：营运管理员 编号： 6.决策能力 6.1 决策重点 本职位决策的关键是各项项目的计划方案审核和工程、营运项目的指导监督。为保证本职位决策的准确性和合理性，必须在进行调研并取得广泛意见的基础上，反复论证再执行，以避免出现失误。 6.2 危机处理 对于本职位工作过程中容易出现的突发事件如项目质量问题等，应充分分析事件产生的原因，并采取妥善措施加以处理，促进突发事件的有效解决。 6.3 规划能力 本职位要求具备参与公司战略策划的能力及工程项目策划能力，能够协助公司选择发展方向，同时具备组织工程项目管理实施的能力。 6.4 领导能力 本职位要求具备全面领导本部门各项工作的能力，尤其是要求具备领导在建项目和运营项目管理、投资策划管理及部门属员管理的能力。 6.5 决策效果 本职位的决策失误将涉及全公司的利益，提高本职位的决策能力非常重要。 二、办公室主任 部门：办公室 职位：主任 编号： 1.业务能力 1.1 基本业