【大学课件】信息系统计划知识分享.pptVIP

第九章 信息系统计划;信息系统计划必须与企业战略计划保持一致 信息系统计划实际上是信息化战略的执行过程，是战略体系下的具体系统的实现。 信息系统计划应该在企业战略的指导下，针对不同的业务和职能部门的功能特点及要求，规划出具体系统的实现目标、业务流程与功能要求，系统的技术路线，完整的系统设计方案、系统设施与服务的选择与评估标准，项目的实施计划、组织与管理，提出系统推动过程的方法论。 ;一份清楚的信息系统计划应该明确定义： 信息系统总体目标。 信息系统目标如何与企业战略相联系。 为定期计划和应急计划的制定提供决策框架。;任何企业如果跨越信息系统计划过程去启动任何信息系统项目，都可能引发项目的失败。 只有通过信息系统计划，企业才能避免在信息化建设的时候“脚踩西瓜皮，溜到哪儿算哪儿”，从客观上防止以上严重后果的发生。 ;IS计划缺位导致的不良后果： 信息系统没有整体计划，各种系统的“独立性”和“打补丁”问题比较普遍。 现实中，经常出现数据粒度不一致、编码不一致、数据库标准不一致等问题，信息资源难以共享。 重技术轻管理。;信息系统计划的主要任务是设计支持企业战略层、战术层、操作层等各不同组织层面要求的信息系统结构。 信息系统结构包括硬件、软件、网络、数据以及参与系统设计、开发、维护和支持人员等系统要素。;企业设计信息系统结构时应对以下几个方面做出选择： 即将开发的应用程序 运行应用程序必须获得并加以管理的支持技术（包括硬件、操作系统软件、网络设备等） 企业信息系统资源及其管理（集中管理or分散管理） 信息系统人力资源的管理 支持这些活动的预算;作为一个非信息系统的管理人员，会计师将通过各种方式参与信息系统结构的设计过程。 提出本部门的信息需求和对系统的要求，将有助于开发过程。 参与确定部门系统的成本效益。 参与确定项目及各项活动的的优先顺序，将从财务上和可操作性上来说更具有可行性的项目和活动排在前面。 在部门预算中纳入信息系统项目成本预算的内容。 为完成这些任务，确保你能做出正确的决策，会计人员也需要了解IS结构的设计和实施中会遇见的各类问题。;软件问题及软件计划 明确编制软件计划时需要考虑的因素 购买的商品化软件——使用许可权和升级问题 在编制软件计划是需要考虑当前的许可证是否到期、用户容量以及续订许可证的要求等因素 自行开发应用程序 在编制软件计划是应包括新系统计划、现有系统的维护计划、系统升级计划;硬件问题及硬件计划 硬件计划应回答以下问题： 是否需要升级？为什么需要升级？什么时候升级？如何升级？升级方式的选择及利弊说明，硬件采购方案和硬件技术支持等。 两种基本的硬件升级方式 定时全部升级（每三年更新一批机器） 分批升级（每年更新1/3）;数据问题及数据计划 IS计划并不仅仅是关于构件或购买什么样的系统，以及安装那种硬件配置的计划，IS计划的核心是数据。 数据是企业的“血液” 数据并不一定要计算机化 企业数据规模远远超出人力所能集成和管理的范围。 没有意识到数据管理面临的特殊问题——数据真实性、安全性、完整性等问题——的IS计划，很可能会忽略信息系统管理任务的重要方面。;人员问题及人员计划 信息系统部门面临的一个重要问题：具IS专业技能的人才短缺 人员计划关注IS人员的需求、招募、培养和维持等方面的安排。 管理者需了解IS人员： 需掌握的技能 从业动机 职业发展要求等。;人员问题及人员计划 IS专业人员需掌握的技能包括 技术能力（编程、硬件配置） 分析能力（系统建模需求方面的分析、数据、过程、逻辑分析等） 业务能力（能很好的理解关键业务问题） 交流能力（与用户、设计人员、管理者、软硬件供应商等不同角色之间的沟通）;人员问题及人员计划 对不同岗位IS人员各不同能力的要求程度有所不同 越接近用户的岗位，对交流能力、业务能力要求越高 对网管成员的技术能力要求更高;成本问题及经济分析 从财务的角度评价IS的价值很困难，但是企业在IS方面的投入却很高。 对效益的衡量难主要体现在：无形效益的衡量和间接效益的衡量 IS成本 硬件成本、软件成本、通信成本、服务成本、人员成本 显性成本和隐含成本 近一半的PC拥有成本隐藏在“终端用户操作成本”中，终端用户成本是管理的重点;信息系统计划执行面临的挑战 与战略计划保持一致性的问题 从理论上来说，IS计划以战略计划为基础 但是战略计划并不总是先于IS计划，有时特别是技术发生重大变革时，信息系统计划可能会驱动战略计划的制定。 长期计划和短期计划的问题 日益变化的经营环境使计划的覆盖的时间段很难确定，有人认为在当前的变化速度下制定长期计划根本不可能（你是否同意这一观点）。 计划的实施问题 不可以一成不变的完全按照计划实施，应该把IS计划看做动态文档，定时的根据需要进行调整。;高级IS主管负责IS计划的制定过程