【大学课件】探寻旅游者消费行为特征知识分享.pptVIP

项目四 探寻旅游者消费行为特征 /sundae_meng 学习任务 1 分析旅游者消费行为特征   【想一想，做一做】   五一假期首次缩水 长线旅游趋淡而短线走旺 /sundae_meng  问题： 结合相关理论，分析这种变化背后的原因？ /sundae_meng 1旅游者购买行为 1.1旅游者购买行为涵义 旅游者购买行为是指旅游消费者在寻求、购买、评估和处理那些他们认为能够给自身带来满足的旅游产品、旅游商品或接受旅游服务时所表现出的行为，即旅游者购买旅游产品的活动及与这种活动有关的决策过程。 /sundae_meng 1.2旅游者购买行为分类 1.2.1按照旅游购买决策单位的不同分类 旅游消费者市场：是指为了旅游消费需要，购买、使用旅游产品、旅游商品或者接受旅游服务的个人和家庭的总和。旅游消费者市场具有的特征是：消费特征属于生活消费；消费客体是旅游产品、旅游商品或旅游服务；消费方式包括购买、使用旅游产品、旅游商品或接受旅游服务；消费主体包括个人、家庭或结伴出游的群体。 /sundae_meng 组织或机构市场：是指为了自身组织消费，或为了营利而购买旅游产品、旅游商品或者接受旅游服务的各种组织的总和。组织市场又可以划分为：产业市场（又称生产者市场或企业市场）、中间商市场（又称转卖者市场或再售者市场）和政府市场。产业市场的购买目的既可能是为了生产