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公司督查工作计划
公司督查工作计划
篇一:公司检查工作计划 公司检查工作计划 一、 检查计划 1、公司要求,每周检查一次,采取不定时,不定期的检查方式。 2、根据公司工作需要,可以随时抽查。 3、每次检查要有详细的记录,并下发检查结果。 4、要对检查不合格的单位,提出具体的整改建议。 5、由公司领导带队检查。 二、检查内容 1、 每月例会:必须要有会议签到表。 例会内容:本月工作总结及下一步工作计划,主要是安全生产 。要看会议签到表,看工作计划完成情况。 2、考勤签到:早上上班、中午下班、下午上班、下午下班、每天四次签到情况,有无代签,有无补签,有无一次性签到。 3、各单位卫生情况:办公区内地面是否经常打扫,楼道、玻璃、卫生间是否干净整洁,机器是否经常擦拭,各类物品摆放是否规整。 4、工作纪律方面:公司要求入户必须着装、工作期间 内是否有脱岗、串岗、睡岗情况,是否有饮酒或干与工作无关的事,有无不请假离岗情况,仪表仪容是否合乎规范。 5、安全生产:职工是否按公司要求工作,特种行业是否按要求上岗。如电工、焊工是否按造作规程施工 6、其他应检查内容:接待用户态度是否和蔼热情,对交费用户是否提供了优良服务。 三、检查结果 对每次的检查结果,公司进行分析研究,及时发现问题及时解决问题,以保证公司工作的正常运转。公司将每次检查结果进行通报。奖惩分明。 四、组织职工学习 1、学习职工《劳动纪律管理制度》 2、学习客服、测温、维修等行为规范。 3、下发《劳动纪律管理制度》、《客服工作要求》、《维修员工作要求》、《测温员工作要求》、《客户服务接线员要求》。 篇二:督导年度工作计划 督 导 工 作 计 划 报 告 报告人: 日 期: 1目 录 引言┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(3) 一、 督导的工作职责┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ (3) 二、 督导工作要求┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄ (3) 三、 具体工作内容┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5) 1、培训 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5) 2、资料收集┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5) 3、市场调查┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5) 4、运营管理 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(5) 5、经营分析 ┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(6) 6、市场预估┄┄┄┄┄┄┄┄ ┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄┄(6) 引言 市场督导==服务营销团队(把服务作为销售,把服务作为产品成本) 作为一名督导者,必须对分公司、客户及员工尽义务,对片区经销商或上级而言,我们 是他们与员工和具体工作之间的纽带。我们代表着公司形象、文化、产品、质量、标准;同 时也代表着片区员工的需要和要求,对顾客而言,代表着整个公司。我们是双层身份的工作 者,首先面对经销商及销售商,我们是指导督查人员,其次我们下到市场我们是片区及商店 的一员,只有把自己当做店内的员工才能做到实地了解,因为只有主人才会对“主人”有好 感 一、督导的工作职责: 协助、协调:督导工作是对产品终端建设及促销的管理,协调公 司与渠道经销商、零售商的关系,做好宣传工作;督导要对业务代表拜访、售后服务结果的 检查,也是协助区域经销商代表发现问题、解决问题的有力补充(包括负责对终端运作情况 的检查,产品检查与宣传品检查,客户进门观察、销售引导测试、产品知识测试、宣传资料 检查等等)。 市场调查、信息收集:收集主要竞争公司及竞争厂家的市场占有率;了解同类产品特点 及其竞争优势;了解产品的市场变化原因;了解自身产品经销商、分销商的覆盖能力及终端 的销售数据;了解行业人士对终端的评价和口碑(包括面积、营业员人数、地理位置、人流 量估计、周围社区状况及消费水平等)。 二、督导工作要求: 1、及时准确了解公司政策,产品、发展要求及目标、掌握市场动态这是首要。 2、市场督导就得像培训师一样,对渠道店面进行简单有效的销售技能、售后服务培训。 要让经销商和终端门店认识到,我们不仅仅是产品上了柜,同时我们也在关注、在关心他们 的整体销售,并让其对我
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