【课件】公关第十二讲_CIS战略复习课程.pptVIP

第十章 公共关系形象; 第二节 组织形象识别系统（CI）; CI是英文Corporate Identity的缩写，直译为“企业或机构的识别”。 CIS（corporate identity system）-“企业或机构的识别系统”。 CIS的定义：是指将企业、机构的经营理念与精神文化，透过整体的识别系统传达给社会公众，促使社会公众对组织体产生一致的认同感和价值观的一整套识别系统。 包括三个子系统： 企业理念识别系统（MIS） 企业行为识别系统（BIS） 企业视觉识别系统（VIS） ; 二、CI的内容 （一）企业理念识别系统（MIS）—企业的“心” 企业理念识别系统是企业独特的文化和价值观，包括组织的经营思想、价值观念、组织文化、精神标语和座右铭等。是CIS的核心和起点，是企业的最高决策层次和深层子系统，是企业的“心”，是CIS的灵魂。 （二）企业行为识别系统（BIS）—企业的“手” 是企业理念的行为表现，具体包括各种制度、行为规范、管理方式、教育训练和营销活动和社会公益活动等。分为内部活动和外部活动两部分。是企业的行动和做法，是企业的基层子系统。 （三）企业视觉识别系统（VIS）—企业的“脸”