房地产销售员的定位跟素质.docVIP

PAGE PAGE 16 第四部分 销售员的定位和素质 主要内容 销售员定位与职责 优秀销售员必备的品质 优秀的销售员必备的基本素质 优秀销售人员的心态 销售员的形象 销售员的自我突破 房地产销售的好坏取决于两方面： 硬件：房型、地段、质量、价格 软件：销售人员的服务 销售人员是楼盘与客户直接联系的媒介和沟通的桥梁； 销售人员是发展商销售推广环节中最为重要的杀手锏之一，销售人员的推销能力、专业素质将直接驾驭着楼盘的销售进展状况，是楼盘成败的直接引导者； 销售人员不只要求年龄、外貌、口才，更重要的首先是内在的素质。 优秀销售人员必备的品质 责任心：能设身处地的为顾客着想。 自我驱动力：有迫切的完成销售过程的个人需求。 精力充沛、充满自信、渴望成功，勤奋执着，并有一种将挫折与困难当成挑战的心理状态。 二、优秀的销售员必备的基本素质 （一）专业素质：了解公司，产品，市场，顾客心理，房地产业。 （二）综合能力：洞察力，语言的运用，社交，良好的品质。 （三）克服痼疾：侧重道理的言谈，喜欢随时反驳，谈话无重点，言不由衷的恭维，懒惰，自以为是，夸夸其谈。 销售员的素质 上进心 上进心 洞察力 忍耐力 谦虚 敏捷性 创造力 诚实 亲近感 责任心 韧性 自信心 记忆力 热忱 明朗个性 勤奋 爱心 冷静 充沛的体力 不屈的精神 销售人员