《公务员电子政务培训课件——电子政务概述 ()》-课件.pptVIP

第一章 电子政务概述 ?电子政务的概念 电子政务的概念源于Electronic Government (E-Government)，国外普遍理解为“电子政府”。它的原意是指对现有的政府组织结构和工作流程进行优化重组之后，重新构造成的新的政府管理形态。其核心内容是借助因特网构建一个跨越时间、地点、部门，以顾客满意为导向的政府服务体系——虚拟政府。 ?电子政务的特点 电子政务与传统政务的显著区别包括： 办公手段不同 行政业务流程不同 与公众沟通方式不同 接上页 电子政务的特点如下： 1、转变政府工作方式，提高政府行政效率和 工作能力 2、提高政府科学决策水平，进一步发扬民主 3、优化信息资源配置，充分利用信息资源 4、借助信息技术，降低管理和服务成本 5、强调“以顾客为中心”的政府服务 ?电子政务的发展阶段 公文电子化 内部办公自动化 行政管理网络化（网上办公） ?电子政务的主要模式 网上信息发布 网上信息单向流动 网上双向互动 在线事务处理 接上页 解释几个名词： G to G：政府内部的电子政务 G to B：政府对企业的电子政务 G to C：政府对公民的电子政务 接上页 第二章 电子政务的发展 ?电子政务的发展步骤 初级阶段：政府内部办公自动化、政府提供网 站供市民访问。 中级阶段：提