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- 2018-11-20 发布于天津
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中国汽车维修行业行业协会讲义资料.ppt
车辆技术评估人员 岗位职责 严格执行国家检测标淮,把好质量关。 负责实施机动车技术性能检测,对检测的机动车作出技术状态的评定。 负责向委托单位提供技术咨询,并提供客观真实的检测数据。 检测有疑问的车辆进行复检,对发生的检测质量问题及时处理解决。 车辆技术评估人员 任职资格 基本条件 具有机动车维修或相关专业的高中(含)以上文化程度。 具有机动车检测站连续三年以上的工作实践。 具有相应机动车驾驶证,且两年以上驾龄。 机动车维修业务员 岗位职责 负责机动车维修业务接待工作。 负责对报修车辆进行初步诊断、估算维修费用、签订维修合同。 负责跟踪检查维修过程、维修进度和维修质量。 协助质量检验员对车辆进行竣工检查验收和车辆移交工作,协助办理维修费用结算手续。 负责客户的跟踪服务,建立和管理客户档案,接待及协助处理客户投诉。 机动车维修业务员 任职资格 基本条件 具有机动车维修专业中职(含)以上的文化水平。 两年以上机动车维修工作经验,有机动车驾驶证。 机动车维修业务员 专业知识 熟悉与本行业相关的各种法律法规。 熟悉机动车维修工时、收费标准及零配件价格。 掌握机动车构造和工作原理。 了解机动车常见故障及故障诊断的基本方法。 熟悉机动车各工种维修工艺流程及技术要求。 熟悉机动车零配件常识。 机动车维修业务员 专业技能 能制定及实施业务接待流程。 能对车辆进行初步诊断,确定
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