第一章管理及管理学护理管理学.pptVIP

护理管理学 （第二版） 主编 余凤英 高等教育出版社 护理管理学 教学目的与要求 护理管理是管理学的一个分支在卫生事业管理中占有重要地位。 为了促进护理管理学科的发展，不断提高护理管理水平，要求各级护理人员，尤其是高级护理人员掌握护理管理学的理论知识、方法以及在护理实践中的应用。 什么是管理？（概念） 管理什么？（对象） 怎么管理？（职能） 为什么要学习管理？（目的） 什么是管理学？ 第一节 管 理 一、管理的概念 说法不一，大致有这几种看法： 1、“管理就是指派他人去完成任务” 2、“管理就是领导” 3、“管理就是决策” 4、“管理就是为人们建立一个有效的环境，以有利于发挥最高的工作效率，从而达到团体的目的” 说法不一，大致有这几种看法： 5、“管理是任何组织中管理者有效地利用人力、物力和财力去实现组织目标的过程” 6、“管理是促成社会经济发展的最基本的关键因素” …… （二）管理的特征 1、管理的二重性 ◆自然属性 — 管理与生产力及社会化大生产相联系，是现代生产力构成要素，具有普遍性，通用性。如：各病房间协调、操作技术规范、人员合理使用等。 　　　　　　　 　 ◆社会属性 — 管理所具有的监督劳动、维护生产关系的特征，是生产关系决定社会性质，决定管理体制的建立，管理方式手段的选择，经济规律也属于社会范畴。 1、管理的二重性 正确认识二重性的意义： 管理具有自然属性，为学习、借鉴发达国家先进的管理经验和方法提供了理论依据，从而大胆引进和吸收他们成熟的经验，以提高我们管理水平。 管理又具有与生产关系相联系的社会属性，就要求在吸收和引进国外管理理论和经验的同时，要考虑到我国国情，因地制宜的学习和应用。 2、管理的目的性 管理是人们一种有意识、有目的的活动，任何一项管理活动都是为实现一定的管理目的而进行的。 管理的目标：是社会劳动和社会团体的共同目标 任何管理活动都要以制定管理目标为首要任务。 3、管理的科学性和艺术性 管理是一门科学 ---是指管理必须按照事物的客观规律去开展，人们用管理的理论和方法指导管理实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论和方法是否正确，使管理理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。 3、管理的科学性和艺术性 管理是一门艺术 艺术性表现在：管理的实践性上，在实践中发挥管理人员的创造性并因地制宜的采取措施，为有效地进行管理创造条件。 管理产生于共同活动，是人们协作活动的需要。 二、管理的对象和内容 1、人---指被管理者以及下属管理人员（最重要） （1）?对人（劳动者）直接管理：思维和创造性、感情 （2）如何调动人的主动性、积极性、创造性，提高生产率，是管理者面临的挑战。 （3）以人为本、人适其事、事得其人、人尽其才 二、管理的对象和内容 2、?财---指对经济和财务的管理 （1）按经济规律进行有效管理 （2）目标：通过管理者对组织财力资源的科学合理管理，做到以财生财，财尽其力，用有效的财力资源为组织创造更大的社会效益和经济效益 二、管理的对象和内容 3、 物---指对设备、材料、仪器、能源等物质管理 （1）?加强对物品的管理：防积压、浪费、损害 （2）?有效的利用：有计划分配物力，组织物力流通，合理开发资源。----物尽其用 二、管理的对象和内容 4、时间---指少花时间多办事（速度和效率 ） （1）?首先有时间概念，不浪费自己和别人时间 （2）?具有时间成本效益观念 （3） 应具有定量控制自己有限时间的能力 二、管理的对象和内容 5、?信息---指情报、消息 目的：是提高信息的传播，利用和处理能 力，要求达到及时、迅速、准确、可靠。 人：能动资源 财、物：非能动资源 有限资源 时间、信息：特殊资源——无形资源 计划（Planning） 计划：是为实现组织管理目标而对未来行动方案作出选择和安排的工作过程。 组织 （Organizing） 名词－组织形态， 动词－组织工作，是为了实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分、权力分配和工作协调的过程。 主要内容：包括组织的结构设计、人员配备、医院护理管理的规划与变动等，是分配和安排管理成员之间工作、权力和资源、实现管理目标的过程。 领导 （Leading） 是指管理者运用权力对各类人员施展影响并指导他们努力去达到目标的过程。 关键在于创造一个良好的环境，激励下属努力工作，提高工作效率。 协调职能 协调工作是管理者采取一定的措施和方法，调整管理中的相互关系，使之配合得当，以便高效率地去实现管理目标的行为。 方式：仲裁式协调、