§1. 定义.pptVIP

③ 完善性维护（perfective maintenance) —— 为了增加新功能，修改已有功能，改造界面，增加HELP等，而修改软件,约占全部维护活动的50~66% ； ④ 预防性维护(preventive maintenance) —— 为了改进未来的可维护性或可靠性，或为了给未来的改进奠定更好的基础而修改软件, 与其它维护活动共占总维护的4%左右。 2、维护的代价 ? 有形代价：费用已上升至总预算的80%； ? 无形代价： ? 占用资源以致延误开发； ? 修改不及时引起用户不满 ； ? 维护引入新错误，降低了软件质量；等等。 ? 维护工作量的经验模型： 3、维护的问题 §3. 维护过程 —— 本质上是修改和压缩了的软件定义和开发过程 1、建立维护组织(maintenance team)： 在维护活动开始之前就明确维护责任是十分必要的，这样可以大大减少维护过程中可能出现的混乱 2、维护报告 ⑴ 维护申请报告(MRF, Maintena