医药销售pda移动解决方案计划_new.pdfVIP

韩美韩美药品药品销售销售 PDAPDA 移动移动管理管理系统系统 韩美韩美药品药品销售销售 PDAPDA 移动移动管理管理系统系统 应用软件解决方案 2009 年年 04 月月 年年 月月 一．项目概述 3 1．1 行业特征 3 1．2 面临问题 3 1．3 项目目标 3 二．方案概述 4 2 ．1 现实技术 4 2 ．2 体系结构 4 2 ．3 体系框架图 5 三．详细解决方案 5 3 ．1 3CALL 6 3 ．2 销售支援 7 3 ．2 客户管理 8 3 ．3 条码业务 9 3 ．4 物流业务 9 3 ．5 其 他 10 3 ．6 GPS 错误错误 ！未定义书签！未定义书签。。 错误错误 ！！未定义书签未定义书签。。 3 ．7 PC 端办公平台 12 3 ．8 销售代表当日 GPS 路线图 错误错误 ！未定义书签！未定义书签。。 错误错误 ！！未定义书签未定义书签。。 四．商业价值 13 一．一．项目概述项目概述 一一．．项目概述项目概述 1．．1 行业行业特征特征 ．． 行业行业特征特征 中国医药销售行业的两个重要市场，一是以医院为主要销售场所的处方药市场，二是以 药店为主要销售场所的 OTC（非处方药）市场，医院科室、药房、药店是医药行业一线营销 重地。另外，由于医药产品是一种特殊的产品，通常以面对面的拜访销售模式为主，一线关 键决策人 （医生、药房主管与营业员）对销售业务的影响至关重要，终端销售反馈信息对药 品的设计和营销决策也同样重要。因此通过加强拜访影响力来维系和发展与关键决策人的长 久关系、药店终端数据的快速采集以及加强销售人员的管理是医药行业信息化建设的重中之 重。 1．．2 面临问题面临问题 ．． 面临问题面临问题 拜访销售模式传统的工作方式是：一线销售人员凭纸面信息和记忆作为售前准备，拜访 效率不高;没有统一规范的拜访流程;公司销售政策难以第一时间传达到一线人员手里; 销 售费用、业务活动的申请审批不及时，工作时效性不高; 难以快速收集终端信息(销量、开 发医院信息、开发医生信息等); 发货、汇款申请总部难以时实处理，影响商业日常进货; 一 线人员的日常工作情况，总部难以及时掌握，增加公司的日常费用负担. 1．．3 项目目标项目目标 ．． 项目目标项目目标 新系统集成了掌上电脑、条码扫描和计算机网络通信技术的最新研发成果，是医药代表 和相关管理人员贴身的销售支持利器，提供随时、随地、随身的业务支持和客户关系管理功 能，协助医药代表规范拜访流程，利用图像、声音、影片等多媒体的形式辅助其日常拜访工 作，以“3CALL”为核心，帮助医药代表从容做好访前、访中、协访的各项工作，改善客户 在销售过程中的购买体验，提高客户满意度，为公司提供一流的管理技术。 二．二．方案方案概述概述 二二．．方案方案概述概述 本方案基于 XXX 公司药品销售 PDA 移动管理系统，文中重点说明药品销售 PDA 移动管理 系统应用软件