营销人员工作行为手册.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 营销人员工作行为手册 河南金烽通讯设备有限公司 前面内容安排: 刘德华照片 目录 董事长,总经理照片 河南金烽通讯设备有限公司简介 金立客服体系 MC品牌建设 金立手机所获得的荣誉 金烽通讯设备有限公司营销人员日常工作制度 目 录 河南金烽通讯设备有限公司简介 金立客服体系 MC品牌建设 金立手机所获得的荣誉 金烽通讯设备有限公司营销人员日常工作制度 前言 手册的宗旨和目标 销售人员职责和工作内容 销售人员的素质要求 客户 客户访问计划和工作 销售 回款 分销 上柜组合 营业主推 产品陈列 售点广告与助销 价格管理 促销管理 工作体系 工作评估 售后服务 销售人员自我管理 销售人员的培训 公司简介 河南金烽通讯设备有限公司是一家专业从事手机代理销售、维修的现代高新技术企业。我公司所代理品牌“金立手机”是目前国内手机行设计与研发最深最广的品牌之一。2005年5月获得GSM和CDMA手机生产双牌照，并核准许可年生产手机700万台。 注重对卓越品质的追求，将“金品质，立天下”作为公司的使命，全面开展全员、全线、全程的“金品质工程”，公司上下一心，坚持品质就是生命，立志为广大消费者提供金品质产品，打造金品质品牌。公司组建的国内最具实力的“金立移动通信设计院”和国内第一条为研发配套的试生产线使手机的调试、测验与研发成为一条完整的生产链，有效缩短了手机的研发周期，保证了手机的生产质量。 河南金烽通讯设备有限公司秉承“认真，快速，坚守承诺”的企业理念，销售网络遍及全省各个地市，建立了完善高效的客户服务体系，在全省建立了17个地市级客服中心，售后服务网络覆盖了全省各大中城市和偏远地区，为消费者提供全方位的专业化的金品质服务。 为适应公司发展的需要，我公司希望业界及社会各界有志之士的加入，对新入职的员工提供具有竞争力的薪资待遇和个人发展机会,为了能让员工不断成长、进步，公司有着完善的培训体系，可使受益终生断挑战自我、挑战未来，金烽通讯公司将为你提供无限发展的空间，施展才华的舞台。 金烽通讯设备有限公司营销人员日常工作制度 为了便于公司的正常运营及可持续发展，同时为了最大化的服务各地区经销商，公司对销售人员提出以下行为规范，望给予配合。 每位销售人员再入职后，需严格学习本手册，并要求背诵。 所有销售人员进入市场后，每到一个地方需用当地固定电话（037166291458）向公司汇报行程。不报行程者，将不予报销来往车费。 所有销售人员在再09：30之前，向公司汇报前一天所负责区域销量。 所有销售人员在每周一之前应将人周计划发至公司邮箱。 所有销售人员在每月五号之前应将周总结发至公司邮箱。 本手册所包含的资料可能是商业机密，属于河南金烽通讯设备有限公司所有。任何时候均应把它放在安全的地方。不得以任何理由复制本手册的内容。 当你离开公司或转移他处时，必须把本手册交还给你的经理。丢失或损坏本手册时应立即向你的经理报告。并以书面形式说明丢失或损坏的详细情形。 前言 致金烽公司所有营销人员 欢迎加入金烽公司营销人员的行列，成为这个大家庭中的成员。作为金烽的营销人员，希望你们热爱本职工作，执着于这一事业，成为金立手机事业前进的先头兵。 在这里，有必要让大家了解我们这个企业的理念和精神。 做企业最根本的东西，就是本分。 说话要算数，是一种本分。立诚守信，言真行实，一直是金立人不变的作风。无论是金立手机的发展，还是金烽公司的发展都在于良好的信誉度。客观地讲，信誉是一笔巨大的无形资产，守信誉能带来巨大的收获。我觉得好汉应能吃眼前亏，吃了眼前亏将来才不会吃亏，有的人看上去很聪明，算得很精，甚至能骗钱，但他赚不着大钱。只有智慧的人才能挣大钱，他不会去玩手腕，不会去骗人，而这种企业家往往能将企业做大。 企业不要什么钱都赚，这是一种本分。企业应该有道德，有自己的原则。有些生意哪怕再赚钱，如果违背自己做企业的原则，那我肯定不会去做的。企业不能不赢利，但赢利应该建立在对市场的准确把握的基础上进行合法经营。如果什么钱都想挣，这种企业永远也长不大。企业挣钱固然非常重要，但挣钱的过程更充满了乐趣，如果挣钱就是目的，那目光就太短浅，这种企业很难长大。做企业要有责任感，而不是简单的为了赚钱，赚钱只是一个过程。企业存在要有价值，比如为社会创造财富，提供就业机会等。 企业不是什么事都做，这是一种本分。也就是遵循“焦点法则”，把80%的精力放在20%的事情上，那么20%的事情会带来80%的效益。有多大能力做多大的事，而不是有多大的胆量。实际上每个企业的资源都是有限的，包括人力、物力、财力，把这有限的资源用到无限的投资方向上去肯定要出问题，有的企业什么都在做，但都没有什么特点，你不知道它到底是干什么的。这种企业的问题也许短期内不会表现出来，但将来很麻烦