地税部门办税服务厅管理的调研报告..docVIP

地税部门办税服务厅管理的调研报告 办税服务厅是地税机关为纳税人办理日常地方税务事 宜和提供地税服务的场所，是地方税收征管的前沿，是纳税 人检验地稅机关工作质量和效率的窗口，也是征纳双方直接 沟通的重要枢纽。它对于增强税法意识、改善征纳关系、规 范税收管理、规范地方税务执法行为以及在公众中树立良好 的地税形象，起着举足轻重的作用，并具有十分重要的意义。 随着国家税务总局《纳税服务工作规范》的出台，进一步加 强办税服务厅建设已成为当前各级地稅机关一项迫切的工 作任务和亟待解决的课题。 一、地方税务机关办税服务厅工作的重要性 服务性。地方稅务机关办税服务厅的作用是为纳税人服 务，营造依法纳税、诚信纳稅的稅收环境；诚实公正地履行 地税机关的法定职责，维护公平的税收秩序；为纳税人提供 热情、周到、规范的纳税服务；以高效率、低成本的方式征 收税款；培训地稅干部具备应有的知识、技能和礼仪风范。 集中性。地税办税服务厅是为实现“以申报纳税和优化 服务为基础，以计算机网络为依托，集中征收，重点稽查， 强化管理。”的税收征管模式应运而生的，体现了征收、管 理、稽查分离，集中征收税款的原则，也是地税部门为实现 “科技加管理”的征管理念，推进稅收信息化进程，推行多 元化的纳税申报方式，推陈出新，不断延伸服务在办税服务 厅的集中体现。 前沿性。地税办税服务厅工作是地方税收征管最前沿性 的工作，直接面对纳稅