销售场所的多样性对雇员工作投入跟组织承诺的影响.pptVIP

销售场所的多样性对雇员工作投入及组织承诺的影响 苏珊?科伯 圣?马考斯 奥兰多?里查德 路斯顿 摘要：有关劳动力管理多样性的争论大都涉及到所采用的程序的基本原理和不公正的程序所产生的结果。 检验六种争论中那些通常为美国公司所采用同时也被雇员所接受。 解决问题的多样论争常常与高级雇员工作投入和组织义务相关。 多样性管理在美国作为组织目标被大力倡导。 工作场所的多样性管理通过与多元化工作场所有关的益处为组织提供了竞争优势。 成功实施多样性管理会带来组织权利的平衡。 以种族和性别为基础的雇佣和提职取向已被证明会产生负面效应。 公平性 组织的公平 多样性的管理的成功与失败大都归因于雇员认为这种做法是否公平合理。 组织的公平包括三部分：分配性，程序性，系统性。 组织的公平影响 当人们认为某一群体成员被不公平地授予某种奖励时，往往产生愤恨。 最公平的程序不管结果如何都可以防止愤怒的产生。 有证据表明，政党的理由可能减少与多样性管理有关的一些负面影响。 关于工作场所多样化管理的影响，关于通过多样化管理来获得竞争优势的六种论争： 获取资源的论争 市场销售的论争 关于创造性的论争 解决问题的论争 降低费用的论争 我们目前研究的目标 评价这些论争对工作投入和责任心的影响。 探究雇员对这些论争的看法。 确认面对组织与多样化有关的问题。 方法 抽样调查 采用8个商业毕业生创始的经过改进的抽样调查法，对全