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浅述中国商业银行渠道建设 　　摘要:本文从国内商业银行的渠道建设现状出发,分析了各营销渠道的优势劣势,进而对银行渠道的选择做出了策略建议,对国内商业银行渠道建设起到一定的指导意义。 　　关键词:银行渠道 建设原则 选择策略 　　中图分类号:F71 文献标识码:A 文章编号:1673-8209(2009)10-0018-02 　　 　　商业银行作为一种提供金融产品和服务的商业盈利性机构,其产品和服务的提供、业务的经营与管理是和其它一般工商企业一样借助各种渠道实现的。在很大程度上,渠道的多寡、完善程度以及运营效率,集中体现了一家银行的市场竞争力,也是构成商业银行核心竞争力的重要内容,“得渠道者,得天下”并不是一种夸张。目前,国内商业银行的渠道大致包括实体网点、自助银行、电话银行、网上银行、手机银行等,它们相互依赖,相互补充,共同为客户提供金融服务。但是,由于这些渠道是在不同时期以独立的、无统一标准的方式陆续建设而成 ,渠道间缺乏横向业务逻辑的复用,客户信息、业务信息不能跨行共享,渠道业务系统各自为政,渠道冲突和矛盾也成为目前普遍的现象。 　　 　　1 国内商业银行渠道体系建设现状 　　 　　(1)实体网点是银行与客户进行面对面直接销售产品和服务的渠道,也是银行业传统、迄今最重要的一条渠道,包括银行的分支机构和网点。截至2008年底,全国银行业金融机构网点总数达到17