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广州商业计划书 　　篇一：广州XX公司IVR商业计划书 　　广州市XXXXX科技有限公司  　　IVR业务合作商业计划书  　　XX年10月  　　一、 公司背景及团队介绍  　　1、公司简介  　　广州市XXXXX科技有限公司是一家高科技企业，注册资金为1000万，现有员工115人。公司拥有硕士、高级工程师等组成的专家顾问组，在短信、WAP、IVR技术方面积累了丰富经验，已经发展成为以无线增值业务为主导方向的创新科技实体。  　　XX年7月被广州科技局通过评审成为高新技术企业， XX年5月获得信息产业部颁发的跨地区增值电信服务许可证，此外还承担了广东省科技厅大型信息化项目以及其他政府部门的短信应用的建设项目，是广东省宣传部和江西省宣传部手机增值业务的合作伙伴，与《参考消息》、《体坛周报》、《球报》等媒体结成合作伙伴关系，是中国移动、广东移动、山东移动、江西移动、湖北移动、辽宁移动的短信、WAP、彩铃合作伙伴。  　　公司一直专注于产品研发，是国内第一批推出基于GPRS/ WAP平台上的网络游戏公司，所开发的游戏系列已成功地结合到中国移动的平台内，采用由自行推广+合作伙伴推广的方式，服务已几乎覆盖全国所有省市与港台地区，全国已逾百万用户正在体验着带来的服务。  　　2、分支机构  　　公司下设六个分公司：  　　湖北分公司  　　江西分公司  　　华北分公司  　　西南分公司  　　东莞分公司  　　西北分公司  　　3、公司管理层介绍  　　略。  　　二、 业务的市场潜力和市场规模。  　　（一） 市场现有规模  　　随着语音基础业务走向成熟，要维持和推动语音业务的持续增长，语音增值业务必然是运营商的选择。目前移动通信基础语音业务也已经步入成熟阶段，ARPU 在逐步下降，运营商也在积极寻找新的业务增长点。综观全球移动语音业务的发展，IVR 业务是似乎能成为语音增值业务的一个新的亮点，中国移动、积极发展IVR 业务，分别推出为各自的IVR 业务，中国移动的“12586 娱音在线”、“12590 音信互动业务”等先后推向市场； 网易、新浪、腾讯、搜狐等30 多家SP 也纷纷进入该领域领域，IVR 业务在国内骤然升温。据统计，从国内移动IVR市场今年第一季度各SP的收入情况看，一季度收入超过千万元的只有TOM和新浪。其中TOM平均月收入超过1000万元；新浪平均月收入在480万元左右。从市场份额来看，TOM遥遥领先，接近50%；其次是新浪占19%；除了上述两家SP之外，滚石移动和博升拓是最早进入移动IVR市场的SP  　　之一，市场份额分别为%和9%左右；腾讯由于其特殊的用户资源，虽然进入移动IVR市场的时间相对稍晚一点，但业务增长很快，市场份额在7%左右。因此可以看到，目前移动IVR业务的市场集中度相对较高，以上这五家SP占到市场总份额的97%左右。如图：  　　据统计，去年美国IVR的市场规模是20亿美元，而今年在中国，它的市场规模估计将达到30亿元。而麦肯锡最近更预测，中国亿移动用户中将有6000万可能成为IVR业务的用户，通过以上市场分析可以看出语音增值业务的市场是广阔的，关键是看SP的产品包装如何和营销的渠道的选择等管理运营的问题  　　（二）市场潜力  　　1、驱动力分析  　　1）. IVR 业务使用方便：  　　相对网站短信业务，IVR 业(转载于: 小 龙文档 网:广州商业计划书)务用户不需要登陆互联网，只需要拨到语音号码，用户可以享受ANY TIME、ANY WHERE 享受服务。不用申请，无须注册，只要拨打业务号码，就可以随时随地收听内容。  　　2）IVR 业务市场渗透率大：  　　网站短信用户必须是户联网用户，而任何一个移动用户都具有使用IVR 业务的条件，IVR 业务的市场渗透率几乎是100%。在 亿手机用户中，非互联网用户超过70%，决大多非互联网用户将有可以成为IVR 业务用户。  　　3）. SP 加大了SP 市场的开发力度：  　　XX 年TOM、SINA、SOHU、腾讯、网易、鸿联九五等都加大了SP 业务的市场开发。  　　4）. 运营商重视推广IVR 业务：  　　通过开发IVR 业务不但可以运营商带来信息分成，充分开发网络的能力，还可以提高运营商话音业务，从分挖掘话音业务潜力。  　　5）. 用户对IVR 业务的旺盛需求。  　　IVR 业务娱乐性、随时随地的服务，满住差异化用户，对目标用户具有相当对吸引力。  　　6）用户购买决策分析  　　根据分析，用户使用IVR 业务一般考虑业务使用的方便性、内容的吸引力、资费的可接受程度、与替代服务对比的优势、帐单清晰、服务信任度、是否有促销等。通