《促进个人与他人的和谐》教学课件.pptVIP

促进个人与他人的和谐 看图议一议： (一）人际关系的含义与本质 1.含义 人际关系是人们在交往中心理上的直接关系或距离，它反映了个人寻求满足其社会需求的心理状态。 2.本质 人际关系本质上是社会关系尤其是社会利益关系的表现形式。 二、促进人际关系和谐应坚持的原则 （一）平等原则——前提 案例：爸爸和5岁儿子的对话 爸爸在连续呼唤儿子名字5次仍然得不到儿子回应后，把儿子叫到面前。 爸爸：宝贝，爸爸都叫了你5遍了，你为什么都不回答我呢？ 儿子：我平时也叫你很多声，你也不理我啊，那我为什么要理你呢？ 爸爸听后反思，自己曾经的确很多次忙于打游戏，儿子呼唤了很多次，仍头也不抬理都不理继续“奋战”，那么想想自己，又有什么理由要求儿子一定给自己最快速的回应呢？于是，这个爸爸从那一刻决定改了。 平等待人是促进人际关系和谐的前提。没人交往应做到一视同仁，切忌嫌贫爱富。平等待人还要做到将心比心，换位思考，只有平等待人，才能换取别人对自己的平等对待。 （二）诚信原则——保证 诚信是促进人际关系和谐的保证。诚信包含着“诚实”和“守信”两个方面。一个不真诚又不信守承诺的人，没有人愿意和他交往。 （三）宽容原则——必要条件 案例：顾客与服务员的故事 “小姐！你过来！你过来！”顾客高声喊，指着面前的杯子，满脸寒霜地说：“看看！你们的牛奶是坏的，把我一杯红茶都糟蹋了！” “真对不起！”服务小姐陪