人际沟通艺术(四)：情商与压力管理讲解材料.pptVIP

第四讲 沟通中的情商与压力管理;一、 “情商”为何物？;;;;;;二、情绪能管理吗？;三、你的压力大吗？;正常人都有压力;;;;; ;四、压力从何而来？;五、压力如何预防？;1 危机 地震、广交会; 时间管理的艺术;2、文化型压力——适当放下面子;3、忧虑型压力——泰然处之;忧虑型压力——泰然处之; ;北大中文系女生邱君的遗言;我不明白 为什么小学的时候无比盼望中学 曾经以为中学会更快乐 中学的时候无比盼望大学 曾经以为大学会更快乐 盼望离开欺负与讥讽自己的人 盼望离开被彻底孤立的环境 人生每一个阶段的最后 充满了难以再继续下去的悲哀 不得不靠环境的彻底改变来终结 难道说到了现在 已经走到了终点 对于亲人，我只能够无奈 或许死后的寂静 就是为了屏蔽他们的哭声 就是能让人不会在那一刻后悔 ; ; ; ; ; ;阴阳辩证 内心和谐;一枚硬币的两面;4、个性型压力——放弃完美主义;5、人际型压力——提升沟通 ; ;6、情绪型压力——发泄和倾诉 ; 龙永图的秘书 ;7、角色模糊型压力——积极转换角色;8、期望模糊型压力——明确期望;9、消极暗示型压力——积极暗示;减少压力的四要四不要;