让支撑队伍更有力量-中国科学院文献情报中心机构知识库.DOC

让支撑队伍更有力量 ——关于青年图书馆员的激励思考 一、 由来 现代科学技术的迅猛发展使图书馆面临前所未有的机遇与挑战。数字化、网络化、知识化发展迅速，文献情报的载体、服务形式以及全球资源联网共享的机制都发生了很多变化，作为有效服务和支撑科技创新的文献情报机构的建设理念、服务理念也要与时俱进，不断更新发展。为适应国家加强科技自主创新能力建设的要求，根据院领导关于“一流的科技创新，一定要有一流的信息平台来支撑”的指示，2006年科学院文献情报系统进行了重大的改革。改革后新成立的中国科学院国家科学图书馆是适应我院知识创新三期工程建设的需要，整合院级文献情报机构而设立的国家级文献情报机构。它以科学发展观统领文献情报系统建设，以建设“国内领先、国际一流”的集成性战略性知识化文献情报服务能力为目标。在这样一个机遇与挑战并存的转型与变革时期，图书馆需要大量的青年馆员参与进来，特别是在自动化设备管理与维护，公共平台的集成与建设、信息资源数字化、学科化服务等方面，青年图书馆员发挥着日趋重要的作用。如何有效地激励青年图书馆员，把他们的积极性、创造性激发出来，对作为为科研服务的支撑单位图书馆而言是一个值得认真思考和研究问题。 激励的相关理论 激励是指通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件。——史蒂芬.P.罗宾斯 激励的心理机制。 需要 需要 动机 行为 目标 强化 满足程度 激发 驱动 实现 达到 三、国科图武汉分馆青年馆员的现状 1、青年馆员的现状 青年馆员主要分布在战略情报研究、公共信息集成服务平台、学科化服务等重要业务岗位上。近年还将根据《中国科学院文献情报和期刊出版领域引进优秀人才计划管理办法》引进文献情报和期刊出版领域优秀中青年人才，可以说青年馆员已经逐渐成为中科图国家科学图书馆武汉分馆服务创新、服务科研的新生核心力量。青年馆员的加盟使国科图武汉分馆的队伍结构日趋知识化、年轻化、专业化。李静海院长到武汉分馆视察工作时，看到武汉分馆青年馆员的勃勃生机，称赞武汉分馆是一个历史悠久、队伍年轻的文献情报机构。 2、青年馆员的特点 青年馆员都是2O世纪7O年代后期至8O年代出生的一代人。他们大多参加工作不久，但都在重要工作岗位上承担工作，发挥着越来越重要的作用，具有鲜明的个性特点。 (1)拥有良好的专业知识背景。与传统图书馆馆员的知识结构不同，这些青年馆员大都具有除图书馆学和情报学以外的专业背景，大都有较强的专业能力和较高的外语水平，特别在计算机和网络应用上有一定的理论知识和实践基础，能熟练地利用这些手段有效地解决问题。 (2)兼具积极与消极的工作态度。积极的方面表现在青年馆员大多参加工作不久，工作之初适应能力强，对工作充满热情。工作具有创造性。能够积极面对不断变化的外部环境，不断收集信息、学习新知识、关心单位发展前景，实现自我发展的愿望强烈。消极的方面体现在由传统思维中对图书馆工作清闲的肤浅认识到实际工作压力大，加之工作性质的原因，容易产生职业倦怠。同时青年人承受挫折能力差，情绪波动大，也容易影响工作态度与工作效果。 （3）注重成就感、公平等精神方面的需要。青年馆员渴望成就感，强烈期望得到同事、领导的认可，热衷于具有挑战性的工作，把攻克难关、研究新课题看作一种乐趣、一种体现自我价值的方式。期望得到更好的发展机会、更高的待遇、弹性化的工作岗位、持续学习的机会，重视单位是否公平的对待自己，而且希望自己对时间和精力的投入马上见到成效。 (4)自我意识强，忠于自己的生活方式。更希望通过自我管理、自我监督、自我约束，灵活地完成自己的工作。更勇于主动和直接的向组织提出自己的要求。不希望因为繁忙的工作，牺牲自己与亲朋好友相聚的时间以及自己在休闲、爱好、社交、教育等方面的享受与追求。 （5）受传统观念的影响，难以对自己的职业产生成就感和光荣感，人才流失现象严重。传统图书馆概念在人们头脑中根深蒂固，馆员的工作，被认为是可有可无的、无足挂齿的。这些由于长期形成的偏见的存在使得青年馆员难以对自己的职业产生成就感和光荣感，馆员的专业才能得不到发挥，归属感与成就感得不到统一与满足，心理容易失衡。所以在强大的外部环境和就业压力的冲击下，很多年轻人都把图书馆作为自己毕业后的一块跳板，许多有能力、高学历的人才和热门专业人才一有机会纷纷跳槽，造成了图书馆人才流失现象严重。 四、激励青年馆员的思考 心理学家马斯洛指出人的需求分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊熏需要和自我实现的需要。这5种需求是由低到高排列的，当较低层次的需求得到满足后，另一种更高一级的需求便会占据主导地位，或者同时出现几种需要，但程度不一，表现形式不一。而只有未满足的需求才能影响行为。从青年馆员的特点可以看出，他们的“生理的、安全的”需求已经满足。能够对馆员