链家获得委托作业指南v.docVIP

WORD格式可编辑 专业知识 整理分享 链家地产 制度流程编号 ZL-YY-B-003 版本编号 1.0 发文日期 2008 年 密级 普通 关于发布《北京链家地产获得委托作业指南》的通知 发布目的及生效时间 为提高获得业主委托作业成功率，特制定本操作指南。本指南自2008年10月15日起开始执行。 传达对象 应知应会：北京链家房地产经纪有限公司运营中心所有员工。 一般了解：北京链家房地产经纪有限公司各职能中心所有员工。 版本优化说明 无 后续管理计划 培训宣传计划：区域统一宣讲。 绩效管理计划：无 ＩＴ切换计划：无 审计检查计划： 本操作指南由北京链家房地产经纪有限公司运营中心经纪管理部负责解释修订。 特此通知 2008 呈 报 北京链家房地产经纪有限公司各部门 主 送 总公司 运营中心 下属公司 抄 送 总公司 下属公司 附件权限 （可下载者） 经办部门： 经纪管理部 起草人：朱建新 联系电话一、目的 为提高获得业主委托作业成功率。 二、适用范围 北京链家房地产经纪有限公司各区域各门店。 三、内容 获得委托作业指南 ——亚奥区总监朱建新撰写 3.1获得委托的意义 委托是一种正式的法律契约，能够让我们所提供的服务更加正规，更能使我们的服务行为有法律依据，从而更好的保证公司及客户业主的利益。 委托能够使我们显得更加专业，从而使客户更加信赖我们。 委托能够通过委托内容了解客户及业主的更多显性及隐性需求，更有可能让我们了解客户业主的更多情况。 委托是我们业绩取得的一种有效方式。 3.2作业的种类 按照业主客户的不同需求可分为： 买房客户委托、售房业主委托、承租客户委托、出租业主委托。 每类介绍及基本特征： A．买房客户委托：这类委托的对象一般是具有购房需求的客户，以购房为目的且提出购房条件的客户，我们根据客户的购房需求及购房条件针对性的推荐我们优质房源及符合客户需求的房源。 B．售房业主委托：这类委托的对象一般是想对自己的空置房产进行出售的业主，这类业主一般是以出售自己的房屋为目的且提出出售房屋条件的业主，我们根据业主的售房条件及需求匹配合适的客户进行带看，直至成交。 C．承租客户委托：这类委托一般是具有承租房屋需求的客户，这类客户一般是以租房为目的且提出租房条件的客户，我们根据客户的租房需求及客户提出的租房条件针对性的推荐我们优质房源及符合客户需求的房源。 D．出租业主委托：这类委托对象一般是想将自己的空置房产进行出租的业主，这类业主一般是以出租自己的房屋为目的且提出租房条件的业主，我们根据业主的出租房屋条件及需求匹配合适的客户进行有效带看，直至成交。 3.3获得委托的方法 3.3.1全程代理： 全程代理即房屋出租委托代理，首先业主与链家公司签订出租房屋委托协议，由链家代为出租其房屋。房租先由链家以月付的形式按合同约定日期打入业主指定帐号(工行)，然后链家再根据房屋的租金及基本情况去寻找承租客户。 操作流程：接触业主?评估房租?议价磋商（租金、空置期等）?验房（业主）?签订委托（业主）?查收证件（业主）?交付房屋（业主）?申报打款（业主）?寻找客源?交付定金（租户）?查验房屋（租户）?签订合同（租户）?查收证件（租户）?合同申报备档 李先生为某小区一套2居室业主，经过与链家公司协商价格及其他事项，最终以2400元/月的价格委托给链家公司并且与链家公司签订了出租房屋委托协议，链家公司在合同约定按照月付的形式支付业主房租，然后