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浅述建设工程造价咨询操作规范 　　【摘 要】 本文从工程造价咨询业务的操作的原则、业务准备阶段、业务实施阶段等三个方面探讨了如何提高建设工程造价咨询服务水平，以保证咨询业务的质量和效果。 　　【关键词】 工程造价；咨询；操作规范 　　中图分类号:F832 文献标识码:A 文章编号:1009-8283(2009)02-0132- 02 　　 　　建设工程造价咨询操作规范是为了促进建设工程造价咨询服务业的发展，指导造价咨询企业及从业人员的服务工作，规范建设工程造价咨询服务行为和操作程序，提高建设工程造价咨询服务水平，保证咨询业务质量和效果。 　　 　　1 工程造价咨询业务的操作的原则 　　 　　(1)工程造价咨询人员在承担工程造价咨询业务时，应以科学为基础，以事实为依据，以法律为准绳，客观、真实地执业并出具业务报告。工程造价咨询人员必须确保在对所有可以得到的相关事实和重要经验进行了全面、客观研究分析的基础上为客户提出咨询意见、解决方案和推荐建议，并且这些意见和方案是具有现实意义和实践性的，是能为客户所理解的。工程造价咨询人员必须查证获得的有关资料是否与实际情况相符，必要时采用现场踏勘、函证等有效方法取得工程项目咨询所需资料。 　　(2)工程造价咨询人员应独立地行使执业的权责，公平公正地对待咨询项目相关的利益各方，并对其出具的业务报告负相应的法律责任。工程造价咨询人员不得参加与承办业务项目有关的经营活动或在与之有关的企业任职。工程造价咨询人员不应该接受客户或被审核单位提供的折让、佣金或礼物等超越工作条件需要的利益，也不应在委托单位不知情的情况下单独与被审核单位接触。 　　(3)在咨询项目的进行过程中，工程造价咨询人员必须对所接触的相关单位和个人表现出尊重和诚信。工程造价咨询人员在咨询过程中不应对客户隐瞒有关工作情况，并应履行对客户的有关承诺。工程造价咨询人员必须确保客户能够完全了解项目的进展信息，同时应鼓励客户对工程造价咨询人员的工作情况和效果提供反馈信息，并对其提供的建设性意见予以记录。 　　(4)工程造价咨询人员有义务严格保守有关客户的各种事件的信息，不在第三者面前泄露任何在咨询项目开展过程中所获得的专有信息。但国家法律、法规、行业管理制度有强制性规定的情况除外。 　　(5)工程造价咨询人员不得接受贵重礼品，不得参加相关单位的宴请和高档娱乐活动，严禁工作人员单独与承包方进行有碍独立执业和职业形象的接触。对赠送的礼品、现金应设法退回，不能退回的应向部门负责人、分管领导汇报，请上级予以决定。 　　(6)工程造价咨询人员执业过程中，与委托方或另一方当事人或其他人员有利益关系的，应当声明回避。工程造价咨询人员与工程造价有利益关系的单位（委托方除外）的工作联系，均须有本公司两名（含）以上的人员参加。 　　 　　2 业务准备阶段 　　 　　工程造价咨询人员提供造价咨询服务，必须与委托人签订统一格式的书面工程造价咨询合同，明确合同标的、服务内容、范围、期限、方式、目标要求、资料提供、协作事项、收费标准、违约责任等。咨询合同签订后应由项目负责人主持编制咨询实施方案，一般包括如下内容：咨询业务概况、咨询业务要求、咨询依据、咨询原则、咨询标准、咨询方式、咨询成果、综合咨询计划、专业分工、内外关系协调、咨询质量目标和成果报告提交期限及操作人员配置等。咨询企业应为咨询业务配置相应的操作人员，包括项目负责人、相应的各专业造价工程师及造价员。咨询企业根据合同明确的标的内容，开列由委托人提供的资料清单，并经双方签字、盖章确认。提供的资料应符合下述要求：1．资料的真实性，委托人对所提供资料的真实性、可靠性负责；2．资料的充分性，委托人按咨询企业要求提供的项目资料应满足造价咨询计量、确定、控制的需要，资料要完整和充分；3．委托人提供的资料凡从第三方获得的，必须经委托人确认其真实可靠。咨询业务操作人员在项目负责人的安排下，收集、整理开展咨询工作所必需的其它资料。 　　 　　3 业务实施阶段 　　 　　(1)建设项目立项及可行性研究阶段：工程造价咨询人员为做好建设项目投资策划、编制可行性研究报告（含建设项目投资估算及建设项目财务）评价，应做好资料的收集、项目资金筹措方案、投资估算、编制项目经济评价报告等工作。 　　(2)工程造价咨询人员应收集和熟悉下列有关咨询依据：1．国民经济发展的长远规划，国家经济建设的方针政策、任务和技术经济政策；2．项目建议书和咨询合同委托的要求；3．有关的基础数据资料，包括同类项目的技术经济参数、指标等；4．有关工程技术经济方面的规范、标准、定额等，以及国家正式颁布的技术法规和技术标准；5．国家或有关部门颁布的有关项目前期评价的基本参数和指标。工程造价咨询人员应根据投资总额或投资估算，协同委托