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浅述当前工程质量管理 　　摘要：作者一直从事建筑施工一线的全面工作，对当前的工程质量提出一定的意见和建议。 　　关键词：全面质量管理；教育；组织 　　工程的质量管理对于企业的经济效益和社会效益都至关重要。针对目前施工行业部分管理班子多为家族化（尤以小企业居多），项目负责人、项目管理人员素质偏低，追求短期利益，而忽略质量管理，导致频频出现众多劣质工程。本人结合建筑施工管理工作与建筑企业特点做了粗浅的探讨。 　　一个企业如果没有一批高素质的人员，是不可能掌握先进的工艺、科学技术和管理技术的，也不可能制造出优质的产品。当务之急是提高人员素质，而人员素质的提高又依赖于教育。开展质量教育可以提高全体员工对全面质量管理的认识，从而系统、全面地掌握现代管理方法，不断提高业务水平和整体素质，这必将有利于提高工程项目质量。 　　质量教育是在全员中组织分层次的质量培训和质量意识教育。对一线生产工人主要开展开关于操作规程、工序质量和全面质量管理基本观点的教育，通过教育培训，使其掌握本工作岗位的工艺流程、操作规程、质量标准、质量检验评定方法等；对技术和管理人员主要开展关于全面质量管理的理论、任务、方法及管理现代化的教育。组织其学习新工艺、新方法，使其熟悉本领域的发展动向及先进技术，提高其解决实际问题的能力；对企业的领导层应侧重于关于质量管理的前瞻性教育，不断更新其质量观念。以“大质量”观统领质量战略，使其重视产品质量功能的延伸和质量对经济发展的贡献率，通过质量教育，提高有关人员的质量意识，掌握全面质量管理的基本观点和方法，将质量提高到一个新的水平。不仅要使其熟悉本行业的工艺与技术，还要使其具备把握国内外技术发展动向和较高的经营管理能力。 　　一、如何提高项目质量管理的水平 　　推行全面质量管理，就是按照一定的原则、程序和方法，对项目实施过程中影响项目质量的诸要素加以计划、组织、指挥和控制。结合项目的条件和特点，按项目阶段提出推行全面质量管理的目标以及为实现目标而采取的措施和办法。选派懂业务、善管理、有组织能力并热心于质量管理的人员设立全面质量管理办公室，使各职能部门和人员都能发挥应有的效能。既要组织对全面质量管理的理论、知识、方法的培训，还要注意质量管理的新动向，开展质量管理新理念、新方法的培训。除了有健全的组织指挥系统外，还要有一套合理的、科学的管理办法，采取一定的措施，才能在项目中形成关于全员、全过程、全项目的一种新的质量管理机制，由项目经理亲自抓质量，充分发挥各级组织作用，才能够确实使项目质量落实到实处并得到提高。 　　二、创建组织精神 　　组织精神是一个组织基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向，为谋求生存、发展而经过长期精心培育而逐步形成的。组织精神居于整个组织文化理论体系的核心地位，它对组织的发展具有重要的功能： 　　（1）导向功能 　　组织精神是指领全体员工前进的旗帜，它不仅反映了组织的过去和现在，还预示着组织的发展和未来。它为组织的发展战略、组织的决策及组织和员工的行为指领方向。 　　（2）激励功能 　　组织精神能激发人的潜能，使员工的创造性和积极性充分发挥；组织精神使人有一股内在的动力，变得极为积极，朝着所期望的目标奋勇前进。 　　（3）凝聚功能 　　组织精神作为一种共同的信念，使全体员工处于一种相互依存的关系之中，处于一种和谐的亲密的文化氛围之中，这便形成了组织的内聚力和向心力。 　　（4）促进功能 　　组织精神给人以鼓舞和激励的力量，又能将全体员工凝聚在一起，这样便有了一种推动组织不断开拓和进取的功能。 　　（5）教化功能 　　组织精神具有文化教化的功能，它告诉人们不仅要传承传统文化的精华，还要构建适应时代发展的精神、新文化。 　　三、建立组织质量文化 　　组织质量文化是一个组织在长期的质量管理中形成的、具有本组织特色的管理思想和精神理念，同时也是全体员工为实现质量方针和目标自觉遵循的一条共同的价值观和信念。组织的质量文化是由质量价值观念、质量观念、质量意识、质量制度和组织风尚等构成的。因此，组织质量文化的建设就应从以下方面进行。 　　1.组织质量文化建设内容 　　（1）质量的价值观 　　质量价值观是质量文化的核心要素，也是全体员工对质量的共识。现代组织的质量价值观就是以业主为关注焦点，满足业主和相关方向的需求和期望，并争取超越业主的期望，这是组织生存和发展的出发点，也是组织的回归点。 　　（2）质量观念 　　产品质量从适用性转向业主满意度，而这种满意度是建立在兼顾业主、社会、组织三者之间的利益、风险、成本原则基础上的。 　　（3）质量意识 　　产品质量是在过程中形成的，而过程是需要策划和控制的。质量是可控的。通过全体员工的参与、规范的管理，使产品质量持续、稳