行政人事部绩效考核方案试行-世界经理人.DOC

行政人事部绩效考核方案（试行） ? 一：?目的 1.1：全面贯彻公司薪酬、目标考核、5S管理等文件精神； 1.2：科学评价部门内部员工的工作效果； 1.3：确定部门内部员工的绩效工资； 1.4：调动内部员工的积极性、主动性； 1.5：提高部门内部员工的工作质量和工作效率。 二：?依据： 1.1：?公司薪酬管理方案 1.2：?公司目标考核管理方案（含补充规定） 1.3：?考勤管理方案 1.4：??司机与车辆管理方案 1.5：??公司其他相关制度与方案 三：???原则： 1.1：公平、公正、公开原则 1.2：???效率优先，兼顾公平原则 1.3：明确规定、严格执行原则 四：??适用范围： 本方案适用于各部门主管及经理。 五：分类： 根据员工工作性质和类型的不同，将部门内部员工分为四类： 1.1：行政人事助理 1.2：??车队队长 13：车队司机 1.4：?食堂炊事员 六：?考核办法： 考核办法分两类，一种为工作目标考核部分，根据岗位类别确定不同的考核标准，月度内统计一次，总分为100分；一种为日常行为考核部分，适用于部门内的所有员工，为对部门员工的基本要求，在工作目标考核的基础上增加或扣减分数。 （一）工作目标考核部分： 1：管理岗位的考核：适用于行政人事助理和车队队长 1.1：说明：每周考核一次，月度汇总 1.2：计算： 周工作考核得分=周工作实际得分之和/周工作计划分数之和 月工作考核得分=周工作考核得分之和/月度周数 1.3：要求： 周六12：00前责任人提供本周工作总结和下周工作计划 总结客观、公正、全面 计划全面、科学 1.4：考核办法： 不符合要求每例扣2-4分； 不按要求时间提交扣得分的3分。 2：司机的考核：适用于司机 2.1：说明：每月考评一次； 2.2：要求：按公司车辆与司机管理方案执行； 2.3：考核办法：按公司车辆与司机管理方案执行。 3：食堂炊事员的考核：适用于炊事员 3.1：说明：每月考核一次 3.2：要求：卫生、价格、味道、花色基本满足就餐员工要求 3.3：考核办法：由部门设计调查文卷对服务质量进行抽样调查，平均得分为其工作考核得分。 （二）日常行为考核部分： 说明：每月考核一次，累计计算 计算：月日常行为考核得分=扣分+奖励 1：考勤： 1.1：要求：按公司和部门规定出勤；行政人事助理和车队长外出半小时以上需要部门经理批准，司机（炊事员）外出（非固定时间工作内容）半小时以上须车队长（行政助理）批准，司机外出1小时以上须部门经理批准；请假须按公司规定提出书面申请，按程序进行审批；漏打卡应于2日内向部门经理说明情况，情况属实可由部门经理签认，月度内限3次，超过按公司规定执行； 1.2：考核办法：由部门经理根据考勤记录和个人记录确认，每违反一例扣分值的3分。 2：5S管理： 2.1要求：按公司5S管理方案执行； 2.2考核办法：每违反一例规定扣分值的1分。 3：工作态度： 3.1：要求：主动、积极对待工作，遇到责任范围内问题应及时报告，并提出相关解决办法；工作期间严禁玩游戏、看游戏网页。 3.2：考核办法：每违反一例扣分值的2-5分，其中玩游戏和看游戏网页每例扣5分。 4：沟通协调： 4.1：要求：协调好与领导、同事间相互关系，不得冲撞领导（含间接领导）、对待同事不友好，工作中的问题应耐心解释、说服。 4.2：考核办法： 冲撞领导每例扣3分；对待同事不友好每例扣1-2分 5：会议： 5.1：要求：按时间参加公司和部门的相关会议 5.2：考核办法：会议迟到，每次扣2分，缺席扣5分。 6：临时性工作： 6.1：要求：无条件、积极、主动的的接受领导交办的工作并按时按质按量完成。 6.2：考核办法：部门领导交代工作态度不好、工作拖延、完成质量差每例扣2分；公司领导交代工作每例扣4分。 7：工作失误： 7.1：要求：工作中保持严谨认真的态度，降低失误率，杜绝重大失误； 7.2：考核办法：正式文件的一般失误酌情扣分，重大失误每例扣2-6分。 8：团队建设： 8.1：要求：具备团队意识和大局观念，能积极、主动有效的帮助同事解决工作和生活中的问题。 8.2：考核办法：每例与同事的配合不畅扣2分； 9：车辆管理（本项内容仅适用与司机）： 9.1：要求：穿着工装、配工牌；按规定进行车辆停放；出勤日每天对责任车辆进行检查； 9.2：考核办法：违反一例扣5分 10：公司处罚： 10.1：要求：严守公司纪律，未有受公司处罚记录； 10.2：考核办法：受公司通报批评一次，扣6分；受公司警告一次，扣12分。 11：奖励： 奖励为表彰有突出贡献的事件，主要为以下几方面： 11.1：受到部门表扬，每次加3分；受到公司通报表扬加6分，记功加10分； 11.2：完成计划外工作较多，且完成质量和效果较好，视情况加2-5分； 11.3