永辉超市观察法调查报告.docxVIP

永辉超市观察法调查报告 　　篇一：永辉超市满意度调查报告 　　永辉超市满意度调查报告  　　调研课题：永辉超市满意度调查报告  　　指导老师：彭建仿  　　专业班级：13级物业一班  　　成员姓名：XX戴佳唯  　　XX胡丽玲  　　XX袁苡嘉  　　目录  　　一、调查概论............................................. 3  　　1、前言...............................................3  　　2、背景分析...........................................3  　　3、调查目的及意义.....................................4  　　4、调查对象及方法.....................................4  　　二、调查总结..............................................5  　　1、调查基本结果分析...................................5  　　2、调查中发现的问题...................................8  　　三、校内超市发展阶段建议.................................8  　　附录： ................................................. 9  　　附录A：计划进度和人员分工表.............................. 9  　　附录B：调查问卷样式 .................................... 10  　　附录C：小组会议内容...................................... 12  　　、  　　一、 调查概论  　　1、前言  　　2、背景分析  　　近年来，经济飞速发展，现代社会的日新月异使得人们的生活水平不断提高，人们对物质有了更高的要求，开始更注重高质量的享受型健康生活方式。在此基础上，消费已不再仅仅满足于人们的衣食住行，而是把注意力更多地放在产品的自身品质和满足人们的精神需求上。特别是年轻活力的80，90后，一直站在时代的最前沿。他们更加追求自身的生活质量，从吃得饱穿的暖逐渐向吃的好穿的好过渡。在校大学生是引领时代的先锋，他们对于生活有着自己的追求和自己的方式，他们的消费水平因此一直呈上升的趋势。  　　在这样的形式下，更有必要开展一个小范围的关于永辉超市满意度调查报告。以有利于进一步开拓市场，使之顺应时代的潮流，满足学生们日益增长的物质文化需求与精神文化需求，迎合人心  　　3、 调查目的与意义  　　① 通过对校内超市布局实地考察，对超市整体布局的基本情况进行深入详细的了解，为分析超市布局提供条件。  　　② 可以在了解校内与校外超市的价格差异后，平衡两者之间的价格，保护大学生的合法利益，让大学生享受同价同质的消费。  　　③ 有利于分析店铺运营情况，分析现阶段存在的缺陷，以及需改善的地方。 　　④ 有利于提高校内商家提高管理水平和服务态度，更深刻的了解大学生的消费心理，消费水平，消费习惯，帮助商家制定更合理的营销策略，优化服务模式，在赚取更多的利润的同时也为学生们提供更加优质，快捷的服务。 　　4、 调查对象及方法  　　①调查对象：重庆工商大学融智学院大一大二大三学生。  　　②调查时间：XX年10月21日—XX年11月2日。  　　③资料收集方法: 实地观察，问卷调查，访谈调查，实验调查，  　　文献调查。  　　④调查方法：对融智学院的大一大二大三的学生进行问卷调查，  　　根据大一大二大三占总体容量为50的比重，随机分别找大一学生20名，大二学生18名，大三学生12名填写问卷，得到问卷样本50份。 5、 调查的内容：详见附调查问卷  　　二、调查总结 我们组在这一周内进行了以“对关于融智学院校内超市运营情况”为题的市场营销调查，基本达到了我们的期望，得到了比较满意的效果。虽然说这是一次比较小型的调查，我们却都能够以一种认真的态度去对待，遇到了许多以前没有经历过的困难，同时也获得很多宝贵的经验。以下是我们小组对这一周工作进行回顾和总结：  　　1、调查基本结果分析  　　图1 学院学生月生活费分布情况 图2 学院学生去超市频率表  　　①根据图1、图2，反映了我校94%的学生月生活费在500-XX元，处于中等水平，80%的同学每周去逛超市，几乎天天都去超市置办所需，而由于