消费者权益保护法36625.ppt

消费者权益保护法 先导案例： 李某买了一台25英寸的彩电，将其拉回家，看了一个星期左右，彩电发生了爆炸，正巧邻居王某在场，左眼被炸伤。李某的脸部被崩伤。王某认为，自己的眼睛被炸伤的医疗费、整容费等费用应由李某赔偿。李某认为，彩电的质量有问题，自己事先并不知情，况且他的脸被崩伤了，自己也是受害者，因此不应该承担以上责任。 请问：此案的受害人应向谁索赔？法律根据是什么？ 一、消费者权益保护法概述 消费者权益保护法是调整国家、经营者和消费者三者之间在保护消费者权益的过程中发生的社会关系的法律规范的总称。 1993年10月八届人大常委会第四次会议通过的《消费者权益保护法》是我国最具代表性的保护消费者权益方面的法律。 适用范围：消费者为生活消费需要而购买、使用商品或者接受服务，其权益受该法保护；经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，其行为受该法规范。此外，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，亦参照该法。 二、消费者的权利 1、安全保障权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权请求经营者提供的商品和服务符合人身、财产安全的要求。 2、知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 3、自主选择权 4、