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现货工作总结 　　篇一：贵金属销售工作总结 　　周六周末网销研讨会总结 当你还不能对自己说今天学到了什么东西时，你就不要去睡觉。 ——利希顿堡 在网销研讨会上，我充分的了解了我的不足，如切白银太急切，感情培养不到位，转接  　　质量不过关等。这相信要是这些我不能改正，这将会导致我的工作变得越来越难以开展。 今天是周一了，对于周六周末所学的东西，我并未完全消化完，正如经理所说，要是只  　　存在脑子里，你永远学不会运用，现在我要学习的就是如何去运用。 在研讨会上，我学人地  　　四计：美人计，连环计，欲擒故纵，苦肉计等。 美人计：即是运用我们的投资人所有的美貌也气质外表。 连环计：即抛砖引玉先抛出话题，让客户感兴趣，从而来询问我们，引起兴趣，再培养  　　感情。  　　欲擒故纵：即在客户对银市感兴趣的时候，我们不能马上回答他这个问题，需要的是绕  　　开话题，等待下一次的切入，吊足客户胃口。 苦肉计：适用于客户亏钱后，告诉客户我们亏  　　的更多，引起客户的共鸣，让客户觉得他比我们好，不会对银市产生反感。 而且在身份定们  　　上要做到：细、符、准  　　培养感情，树立形象要做到：真、顺、诚 如要增加客户的信任感，多聊聊家里的事，身边发生的事，不要一味的只讲些表面的事。  　　让客户产生反感，如聊聊家庭、儿子、事业、婆媳关系等。 永远不要反驳客户的话，可