公司工作模版客户服务标准及流程幻灯片课件.pptVIP

好好学习，天天向上  ——广告人职业生涯;有一天不做广告了，我可以干什么？;我们的定位;AE 职务责任描述（负责客户、任务、组织）;一、什么是 AE ?;专业技巧;√ 了解行销并能引发产生创意，了解创意过程，并能予以协助 √ 组织力强，头脑冷静，懂得安排事情之优先次序并知道轻重缓急 √ 与客户建立良好的人际关系 √ 了解公司的成本营运及财务制度，预估且控制预算 √ 有效且机智地分析与解决问题 √ 工作井然有序，具备资料档案的能力;√ 展现高超的领导能力 √ 有强烈地团队意识 √ 主动带头，与本位主义无缘，必要时补位 √ 仪容大方，不会畏首畏尾，充满自信 √ 成熟具有判断力，对客户需求时刻清楚 √ 热心助人并能自我激励;√ 对重大损失有预见性，对问题迅速反应并妥善解决 √ 对同路表现正面且忠诚的态度 √ 具有独立完成工作的能力,个人创造产值 √ 在知识上有深度,会学习并转化成生产力 √ 具有广泛的兴趣 √ 懂得说服客户 √ 准时上班，准时参加会议 ;“四不” ;√ 要主动创意构思（但注意不要激怒创意人员） √ 工作责任心和使命感 √ 有钱发生时谨慎小心，遵守程序 √ 要对同事报喜，对主管报忧;三、AE 作业步骤 ;三、AE 作业步骤 ;三、AE 作业步骤 ;三、AE 作业步骤 ;三、AE