Eterm常见问题及处理方法(7月最新版).docVIP

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代理人自助查询——Eterm常见问题及处理方法 2018年7月15日 提示:可用组合键Ctrl+F,在页面内进行搜索 错误代码提示 错误原因 解决办法 00001:无法登陆,请检查用户名和口令 ETERM已连接到深圳凯亚的服务器,但用户名或者口令输入错误 检查用户名和口令输入的正确性,重新输入 00007:无法登陆:认证错误,服务电话:0755账号被禁用,无法使用 代理人用户是否欠费停机?请联系凯亚财务确认缴费情况或凯亚客询具体原因 10001:登陆失败:请检查用户名和口令,或认证类型 ETERM已连接到航信服务器,但用户名或者口令错,或者是否需要勾选

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