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浅述电力营销在线稽查 　　【摘 要】电力营销稽查工作的根本是营销，而稽查工作又是营销工作的发展动力，进行电力营销在线稽查的真正目的，简单来说就是为了规范行业行为，提高营销队伍人员的综合素质与服务水平。 　　【关键词】电力营销；在线稽查 　　1 电力营销稽查工作概述与发展趋势 　　目前很多供电局仍然采用传统人工稽查工作方式，主要存在以下几个方面的问题：（1）很多稽查人员都是兼职人员，由于本职工作量较大，没有将稽查工作真正落实；（2）工作切入点不明确，只有有了明确的稽查线索才能做好电力营销稽查工作，传统人工稽查有很多稽查线索，例如作业程序卡、作业指导书等，工作思路清晰，但是随着营销技术的不断发展，现在广泛采用计算机信息系统开展营销管理工作，稽查线索变为不可见的计算机数据，给人工稽查带来了一定的困难；（3）稽查效率较低，传统人工稽查主要采用系统抽查和现场抽查两种形式，两种稽查方法需要耗费大量的时间、人力和物力，稽查效率较低，而且抽查比例相对较小，可能会存在一部分差错未被发现而引发服务事件的现象。 　　随着时代的发展与进步，传统人工营销稽查工作模式已经无法适应时代发展的需求，不仅稽查工作成本高，效率低下，而且容易受到外界各种因素影响导致工作无法正常开展。因此，改变营销稽查工作模式已经是势在必行。而与传统人工营销稽查工作模式不同的在线稽查模式，其工作优势更显著，发展前景更佳，投入